Оператор контроля/специалист по работе с клиентами

Описание

Станьте оператором контроля и экспертом по клиентскому сервису! Вас вдохновляет порядок, а общение с людьми приносит удовольствие? Хотите стать частью компании, где ценят системность, логику и заботу о клиентах? Тогда эта вакансия для вас! Ваши задачи: Контролировать исполнение обязательств компании перед клиентами и партнёрами Собирать и анализировать отзывы клиентов, помогая нам становиться лучше Оказывать сервисную поддержку клиентам: отвечать на вопросы, помогать решать возникающие вопросы Вести статистику и резюмировать сделки с заказчиками, чтобы мы всегда были в курсе результатов Участвовать в совершенствовании внутренних процессов сервиса Что важно для успеха на этой позиции: Грамотная устная и письменная речь Внимательность к деталям и умение работать с информацией Доброжелательность, клиентоориентированность, желание помогать Умение быстро обучаться и работать в команде Базовые навыки работы с офисными программами (Excel, Word) Условия и преимущества: Гибридный формат работы: часть времени в офисе, часть — удалённо График индивидуальный Возможность профессионального роста и развития в сфере клиентского сервиса и контроля качества Дружная команда, поддержка наставника на старте