Помощник менеджера по работе с клиентами

Описание

Итоговый размер зарплаты в указанной вилке обсуждается на собеседовании и зависит от ваших стартовых навыков, обучаемости и готовности брать задачи в работу. Старт в IT/1С-направлении. Опыт не требуется — важно желание учиться. Не просто «секретарь». Это стартовая позиция в команде Dragon Group Мы ищем человека, который хочет не просто «отвечать на звонки», а постепенно вырасти в специалиста по работе с клиентами, сервисам 1С и регулярному сопровождению. На старте мы всему научим: как работать с заявками, как общаться с клиентами, как пользоваться 1С, как устроены сервисы 1С и почему регулярное сопровождение — это важная часть бизнеса. Если вы аккуратны, грамотно общаетесь, любите порядок, умеете доводить задачи до конца и хотите развиваться — нам будет интересно познакомиться. Перед откликом обязательно прочитайте раздел «Как у нас устроена работа» — он хорошо показывает, кому у нас будет комфортно, а кому, скорее всего, не подойдет. Что вы будете делать в первые месяцы На старте задачи будут понятными и постепенно усложняющимися: принимать и распределять входящие звонки; обрабатывать письма и обращения клиентов; оформлять заявки в 1С — покажем, научим, поможем; помогать менеджерам в клиентской работе; готовить и редактировать документы в MS Word; поддерживать порядок и рабочую атмосферу в офисе; изучать сервисы 1С, 1С:ИТС и направление регулярного сопровождения. Вы не останетесь один на один с незнакомыми задачами: будет обучение, наставник и понятная адаптация. А что дальше? Эта позиция — не тупик, а стартовая точка для роста. Она может стать первым шагом к полноценной профессии внутри компании. По мере роста вы сможете развиваться в одном из направлений: менеджер по работе с клиентами; специалист по сервисам 1С и ИТС; специалист по регулярному сопровождению клиентов; офис-менеджер; специалист по продажам сервисов; руководитель направления ИТС и сервисов. Если вам хочется не стоять на месте, а постепенно становиться сильнее — здесь для этого есть пространство. Нам важно, чтобы вы грамотно говорили и писали; были внимательны к деталям; не боялись задавать вопросы и учиться; уверенно пользовались компьютером и MS Word; доброжелательно общались с людьми; ответственно относились к задачам; хотели развиваться, а не просто «отсиживать рабочий день». Опыт работы в офисе, клиентском сервисе, CRM или 1С будет плюсом, но не обязателен. Главное — обучаемость, аккуратность и ответственное отношение к работе. Как у нас устроена работа Мы небольшая команда, поэтому у нас хорошо видно вклад каждого человека: кто включается, учится и помогает команде, а кто просто имитирует занятость. У нас не получится «отбывать рабочее время», «отсидеться» или затеряться в толпе. Если человек берет задачи в работу, задает вопросы, разбирается и доводит дело до результата — это быстро замечают и поддерживают. Если же хочется просто формально присутствовать на рабочем месте, скорее всего, нам будет не по пути. Мы готовы обучать с нуля, объяснять и помогать на старте. Мы не ждем, что новый сотрудник сразу будет всё знать и уметь. Но нам важно, чтобы человек действительно хотел работать, учиться, развиваться и становиться полезным специалистом. Если вы заранее уверены, что «ничего не получится», не готовы пробовать, разбираться и искать решения, эта вакансия, скорее всего, не для вас. Что мы предлагаем официальное оформление по ТК РФ; стабильную зарплату без задержек; зарплата от 45 000 до 65 000 ₽ на руки, с ростом по мере освоения задач; оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и больничные; график 5/2 с 9:00 до 18:00; возможность обсудить более гибкий график после адаптации; оплачиваемую корпоративную мобильную связь; обучение за счет компании; помощь наставника на старте; комфортный офис в деловом центре «Старый Город»; удобное рабочее место; чай, кофе и кофемашину в офисе; столовую и парковку на территории делового центра. Где предстоит работать г. Переславль-Залесский, ул. Советская, 37Деловой центр «Старый Город» Почему стоит откликнуться Потому что это вакансия не про «принеси-подай». Это понятный вход в офисную работу, клиентский сервис и сферу 1С для человека, который готов учиться и включаться в задачи. Мы не требуем опыта, но готовы вкладываться в сотрудника, который хочет учиться, развиваться и приносить пользу команде. Оставьте отклик — познакомимся, расскажем подробнее о задачах и ответим на ваши вопросы.