Координатор торговых точек

Описание

Продукт работает на стыке B2B- и B2C-сегментов: закрывает потребность компаний во временных исполнителях (мерчендайзинг, сборка товаров, отгрузка и другое), а пользователям даёт удобный способ найти подработку без лишних сложностей, сокращая время выхода на смену с недели до одного дня. Наша задача — масштабировать сервис и укреплять его позиции на рынке быстрой занятости. Вам предстоит: принимать участие в новом проекте Авито Подработка; организовывать процесс коммуникации с представителями торговых точек наших клиентов; совершать входящие и исходящие звонки для решения вопросов заказчика; работать с потребностями клиентов, оперативно обрабатывать их запросы, доносить всю необходимую информацию, корректировать процессы; консультировать клиентов по работе и функционалу платформы Авито Подработка; помогать клиентам в спорных ситуациях; ежедневно сверять табели выполненных заданий за предыдущий день для согласования с клиентами, вносить итоговые данные; подготавливать отчёты для супервайзера.. Мы ждём, что вы: имеете не менее 1 года опыта работы с клиентами; умеете работать с большими объёмами данных в Excel (знаете формулы ВПР\сводные таблицы); умеете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами; быстро и самостоятельно принимаете решения в рамках своей зоны ответственности; внимательны к деталям и способны сосредоточиться. Работа у нас — это: официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня; полностью «белая» заработная плата: оклад + премия (возможность перевыполнять показатели и увеличивать ежемесячный доход); сменный график 2/2 с 8:00 до 20:00 по времени Благовещенска; компенсация питания; развитие: обратная связь от тренеров и руководителя, тренинги, скидки от партнёров на профессиональные курсы; доступ к бесплатным консультациям: психология, юриспруденция, финансы и здоровье; расширенные партнёрские программы лояльности: бонусы и скидки на спорт, обучение, рестораны, магазины и другие сервисы; обучение тонкостям работы: индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн- и офлайн-обучение; всё необходимое для комфортной работы: техника, софт, аксессуары; забота о здоровье: расширенный полис ДМС через полгода работы; корпоративные мероприятия, тимбилдинги и неформальные встречи; карьерный рост: ты сможешь регулярно повышать свой грейд и участвовать в конкурсах в другие отделы; комьюнити близких по духу людей: участвуем в благотворительности, собираем команды на спортивные мероприятия, посещаем мастер-классы, растем и развиваемся вместе; удобные инструменты для коммуникации и прозрачные процессы на удалёнке.