Специалист департамента развития клиентских отношений

Описание

Присоединяйся к нашей команде СДК Гарант! Стань частью команды, которая делает мир рынка коллективных инвестиций лучше: восхищает клиентов и создает успешные истории сотрудничества и развития! СДК Гарант является одним из ведущих специализированных депозитариев в России. Мы ищем специалиста, способного удивлять и восхищать наших клиентов своим профессионализмом и добрым, искренним отношением! Позиция: Специалист отдела по работе с клиентами департамента восхищения клиентов (развития клиентских отношений) Цель: Обеспечить эффективное взаимодействие компании с клиентами, делать сотрудничество комфортным и успешным, привлекать новых клиентов на обслуживание, предлагать новые услуги и сервисы клиентам. Что мы предлагаем? работу в дружной профессиональной команде, увлеченной общим делом и нацеленной на успех компании; возможность активно влиять на бизнес процессы, вносить вклад в улучшение предоставляемых продуктов и услуг; дружелюбную атмосферу доверия, уважения и взаимоподдержки; возможность карьерного роста и развития; заработную плату, соответствующую вашему опыту и квалификации. Твои главные задачи будут включать: - Полное сопровождение Управляющих компаний паевых инвестиционных фондов, обслуживающихся в рамках аутсорсинга: прием запросов, взаимодействие с внутренними подразделениями для решения задачи Клиента, постановка задач ИТ для организации процессов в рамках обслуживания УК на аутсорсинге - Сопровождение процесса приема Клиентов на обслуживание - Взаимодействие со структурными подразделениями Компании по вопросам выполнения договорных обязательств перед Клиентами - Подготовка презентаций по услугам и продуктам Компании, презентаций для Руководства - Взаимодействие с Клиентами, консультирование Клиентов по текущим вопросам - Участие в разработке внутренних документов Компании - Подготовка коммерческих предложений (писем, условий, тарифов) - Сбор и поддержание в актуальном состоянии статистики по рынку спецдепозитарных услуг, формирование базы данных (Клиенты, Спецдепозитарии, тарифы, активы в различных разрезах) Кого мы ждем? Ищем целеустремленного и активного кандидата, готового расти вместе с нами и приносить пользу клиенту каждый день. Идеально подходит человек с такими качествами: высшее экономическое или финансовое образование; доброжелательность и умение легко общаться с людьми; опыт работы с системами CRM, Excel, Power Point и уверенное владение пакетом Microsoft Office; способность и желание работать с цифрами и документами; аналитические способности, внимательность к деталям и высокая ответственность; желание учиться новому и развиваться профессионально, способность осваивать новые вопросы и использовать новые методы и технологии; приветствуются творческие навыки и способность генерировать новые идеи; желателен опыт работы в клиентском подразделении/бэк-офисе финансовой компании