Инженер / специалист технической поддержки информационных систем

Описание

Обязанности: Техническая поддержка пользователей (1-я линия); Настройка ПК, оргтехники, телефонии, торгового оборудования (ККТ, принтера чеков, сканеры штрих-кодов); Техническая поддержка программного обеспечения; Предоставление необходимых консультаций, диагностика, анализ и устранение простых инцидентов; Подготовка презентационного оборудования (проекторов, ноутбуков, микрофонов и т.п.), проверка технического состояния техники перед началом мероприятия; Своевременная передача запросов сотрудникам ИТ-отдела; Решение запросов, делегированных группами с более высокого уровня технической поддержки. Наши ожидания: Возможность организации и обслуживания рабочего места пользователя ПК; навык работы в системах ServiceDesk (любой); знания принципов работы пользовательских операционных систем; знание принципов построения ЛВС; умение обслуживать оргтехнику на уровне диагностики и настройки, замены простейших комплектующих; высокий уровень самодисциплины и ответственности; аналитическое мышление; отличные коммуникативные навыки, желание помогать пользователям. Условия: Трудоустройство по ТК РФ; все социальные гарантии; своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц; корпоративная программа скидок для сотрудников компании и членов их семей; сменный график (3/3); возможность обучения и карьерного роста.