Специалист по телефонной обработке откликов

Описание

Хотите превратить телефонный звонок в реальный шаг к трудоустройству? Нам нужен специалист, для которого разговор — это не просто обмен репликами, а инструмент результата. Ваша задача — по телефону «продавать» вакансии так, чтобы кандидат не просто услышал описание, а захотел трудоустроиться именно через вас. Работаем только с тёплой базой: люди уже откликнулись, они заинтересованы — остаётся грамотно раскрыть возможности и снять сомнения. Возьмём даже без опыта: научим и скриптам, и тому, как превращать «я подумаю» в «да, давайте попробуем». В чём суть работы: Вы не ищете кандидатов — они сами к вам приходят в виде откликов. Ваша сила — в голосе, структуре разговора и умении держать контакт: если по телефону не получилось договориться — переходите в мессенджер и не теряете интерес. Главная метрика — трудоустроенный кандидат. Каждый звонок должен заканчиваться понятным следующим шагом. обрабатывать входящие отклики и ставить их в план исходящих звонков; совершать исходящие звонки по тёплой базе, соблюдая норму нагрузки; консультировать соискателей по вакансиям и условиям: рассказывать не списком фактов, а так, чтобы человек увидел для себя выгоду и перспективы; проводить телефонные интервью: выяснять опыт, мотивацию, готовность к графику и локации, подбирать подходящие варианты; «продавать» вакансию: раскрывать преимущества, отвечать на вопросы, снимать возражения («далеко», «мало платят», «подумаю») по отработанным скриптам и с опорой на потребности кандидата; поддерживать связь через мессенджеры, если кандидат не отвечает на звонки или предпочитает переписку; сопровождать кандидата на всех этапах — от первого «здравствуйте» до трудоустройства; фиксировать результаты каждого контакта (согласие, отказ, перенос, «вернусь позже»), планировать следующие касания и не терять людей из воронки; вести отчётность в Битрикс24: статусы, комментарии, сроки касаний. Особенность роли — умение сочетать структуру и эмпатию: говорить по скрипту, но слышать собеседника и адаптировать подачу под его возражения и ожидания. Почему здесь удобно работать именно с звонками и поддержанием контакта? Только тёплая база. Никаких холодных обзвонов: работаем с откликами, где человек уже проявил интерес. Фокус на результативном разговоре. Вы не просто информируете — вы помогаете принять решение и делаете так, чтобы следующий шаг был очевидным. Многоканальный контакт. Если звонок не сработал, вы продолжаете диалог в мессенджере и возвращаете интерес. Без личных встреч. Вся работа — по телефону и в переписке. Обучение и техника от компании. Даём скрипты, базу возражений с готовыми ответами, шаблоны сообщений, инструкции по работе в CRM. Наставник разберёт первые звонки и покажет, как говорить уверенно и по делу. Лояльное руководство. Понимаем, что бывают личные обстоятельства, и стараемся поддержать, а не давить. Офис в центре Перми (ул. Окулова). Комфортное рабочее место, удобная транспортная доступность. Гибкий формат занятости. Стандартный график — 5/2, с 10:00 до 18:00. Возможна сокращённая рабочая неделя — обсудим индивидуально. Доход: Прозрачная система оплаты: ваш результат напрямую влияет на доход. оклад — 40 000 руб.; сделка — от 20 000 руб. за одну успешную сделку; дополнительное премирование за перевыполнение плана. Кого мы ищем? Рассматриваем кандидатов и с опытом, и без него: если вы готовы к интенсивной телефонной нагрузке и хотите зарабатывать на результате — научим всему. Что обязательно: активность и готовность к большому количеству исходящих звонков в течение смены; грамотная устная речь, чёткая дикция, спокойный уверенный тон; умение слушать и задавать уточняющие вопросы, чтобы понять истинные возражения; базовые навыки работы на ПК (браузер, почта, простые системы); ответственность и системность: фиксировать статусы, не пропускать касания, вовремя писать в мессенджерах; ориентация на результат: для вас важно, чтобы каждый звонок имел следующий шаг. Будет плюсом: опыт в рекрутинге, HR, продажах, call‑центре, работе с клиентами или обработке входящих заявок, а также навык работы с CRM‑системами и умение вести деловую переписку. Условия и поддержка: Формат: работа в офисе (центр Перми, ул. Окулова). Инструменты: Битрикс24, скрипты, шаблоны звонков и сообщений, инструкции по работе в мессенджерах. Поддержка: наставник, регулярные разборы звонков, обратная связь по сложным кейсам. Оформление: по ТК РФ. Возможности: карьерный рост внутри компании для мотивированных специалистов. Если вы не боитесь большого количества звонков, умеете держать темп даже после серии отказов и хотите, чтобы ваш доход зависел от эффективности, — откликайтесь!