Администратор/ Менеджер по продажам в школу музыки Арт Фа (ЦАО: Лубянка/Китай-город)

Описание

О нас Арт Фа — одна из самых успешных и старых частных школ музыки в Москве. Уже более 10 лет мы даём людям не просто занятия, а впечатления и эмоции, ради которых хочется возвращаться. У школы оценка 5.0 и 500+ положительных отзывов — продукт сам «цепляет», у нас только входящие и тёплые лиды из рекламы и рекомендаций, ежедневный поток новых клиентов. Никаких холодных звонков, кредитов/навязанных рассрочек и агрессивного «дожима»: спокойно консультируем и подбираем оптимальный курс, мы продаем через ценность нашего продукта! Чем предстоит заниматься • Обрабатывать входящие заявки: звонки, чаты, мессенджеры • Понимать запрос, подбирать педагога/время, записывать на пробные занятия • Сопровождать до оплаты абонемента, оформлять договоры, работать с кассой • Вести порядок в CRM (желательно AlfaCRM): статусы, задачи, комментарии • Координировать преподавателей и оперативно вносить изменения в расписание • Встречать учеников в школе и поддерживать высокий уровень сервиса Подойдёшь, если • Любишь общаться, быстро печатаешь и комфортно чувствуешь себя в чатах и звонках • Умеешь быть вежливым(ой) и тактично настойчивым(ой), слышишь клиента и говоришь на языке выгоды • Аккуратен(на) к деталям: расписание, статусы в CRM, дедлайны • Плюсом будет опыт в продажах/администрировании 6–12 месяцев и интерес к музыке Нужно уметь • Вести параллельно несколько диалогов (5–10 одновременно) и быстро переключаться • Работать в CRM, структурировать задачи и доводить договорённости до результата • Грамотно писать и говорить, выдерживать спокойный, дружелюбный тон Что у нас • Тёплые лиды из рекламы и рекомендаций — стабильный поток без холодных звонков • Никакого навязывания: консультативные продажи и доведение до покупки через ценность • Понятные скрипты, обучение и поддержка на старте, удобные инструменты • Комьюнити: скидка 70% на обучение, музыкальные тусовки, джемы, концерты, выезды на природу Условия • График 2/2, с 12:00 до 22:00, офис рядом с м. Лубянка/Китай-город • Испытательный срок 1 месяц • Доход: фикс + % с продаж + ежемесячные бонусы за план • Рост: старший администратор → тимлид продаж → управляющий филиалом