Руководитель отдела розничных продаж
Описание
Компания, которая с 2019 года занимается продажей электротранспорта: от электросамокатов до мощных электроскутеров. Сейчас мы ищем Руководителя отдела продаж, который возьмет на себя управление уже работающим отделом и поможет усилить систему продаж перед следующим этапом роста. Нам нужен не только сильный аналитик и не только руководитель «в поле». Ищем человека, который умеет сочетать работу с цифрами, CRM и конверсией с живым управлением командой и продажами непосредственно в салоне.✅ Вы нам подойдете, если: — управляли отделом B2C-продаж именно в товарном бизнесе как через онлайн-каналы, так и через торговую точку / офлайн розницу;— уверенно работаете с Bitrix24: воронками, аналитикой, контролем менеджеров и интеграциями;— умеете управлять продажами через цифры: план, конверсию, качество и скорость обработки заявок;— умеете обучать, мотивировать и развивать менеджеров;— можете быть требовательным руководителем, но не строите управление на жестком давлении;— готовы работать не только с отчетами, но и непосредственно с командой в салоне;— при необходимости можете сами подключиться к клиенту и показать менеджерам пример сильной продажи. ✅ Условия: — фикс + %, совокупный доход 150 000–300 000 руб без потолка, в зависимости от результатов отдела;— график 5/2, ориентировочно с 10:00 до 19:00;— формат работы на торговой точке - важно быть рядом с командой и видеть реальные продажи;— адрес: Москва, район м. Медведково, ул. Ярмарочная, д. 4Б;— оформление по ТК РФ;— в сезон иногда возможны задержки или выходы в субботу/воскресенье, дополнительная нагрузка компенсируется;— действующий отдел продаж и стабильный входящий поток — не нужно строить продажи с нуля;— возможность напрямую влиять на процессы, команду, конверсию и свой доход;— впереди масштабирование: к следующему сезону планируется существенное расширение отдела продаж. ✅ Чем предстоит заниматься: — управлять текущей командой из 5–6 менеджеров и в дальнейшем масштабировать отдел;— контролировать все входящие заявки и качество их обработки;— анализировать трафик, конверсию, источники заявок и причины потери клиентов;— находить точки роста и предлагать решения для повышения эффективности продаж;— контролировать и развивать Bitrix24: воронки, аналитику, дисциплину ведения CRM, интеграции;— контролировать скорость обработки заявок и работу менеджеров по каждой стадии сделки;— ставить планы, контролировать выполнение и результаты каждого сотрудника;— заниматься мотивацией, графиками и дисциплиной команды;— проводить регулярные обучения и разборы продаж;— контролировать качество коммуникации с клиентами непосредственно в салоне;— при необходимости самостоятельно подключаться к продаже и показывать команде пример;— выстраивать процессы так, чтобы менеджеры концентрировались на продажах, а логистика и рекламации своевременно передавались профильным отделам;— готовить отдел к высокому сезону и дальнейшему росту команды;— в перспективе участвовать в развитии B2B-направления. О продажах: Основной сегмент — B2C и входящий трафик. Продажи идут по всей России: часть клиентов покупает полностью удаленно, а клиенты из Москвы и Московской области также приезжают в салон, чтобы посмотреть и протестировать технику. Сейчас компания сознательно ищет РОПа до начала высокого сезона, чтобы у нового руководителя было время погрузиться в продукт, команду, CRM и процессы, усилить систему и подготовить отдел к следующему этапу масштабирования. Что для нас особенно важно: Нам нужен инициативный руководитель, который не ждет указаний по каждой задаче, а сам видит, где отдел теряет продажи и что можно улучшить. При этом важен гибкий стиль управления: уметь требовать результат, но также обучать, поддерживать команду и заряжать ее своим примером.