Специалист отдела контроля качества входящих заявок / Лидоруб В2С / Квалификатор

Описание

Специалист отдела контроля качества входящих заявок // Лидоруб В2С // КвалификаторО компанииПривет! Мы — кадровое агентство, ищем в команду амбициозного Специалиста отдела контроля качества входящих заявок.Чем ты будешь заниматься:Твоя задача — не продавать, а проводить диагностику.Ты — не продавец. Ты — фильтр и источник качественных лидов для Отдела продаж.Ты — «воронка» которая отсеивает «мертвые лиды» для Отдела продаж.Твоя задача — первичный диалог входящей заявки, выявление потребности.В диалоге выявлять потребности – на соответствие регламентам организации по ключевым критериям.Принимать решение: контакт «горячий» — передавать его нашим Менеджерам по продажам в работу.Работать в AMO CRM и IP-телефонии.Чем предстоит заниматься:— Прием входящих первичных обращений. Цель: выявление потребности клиента, представление услуг нашей компании.— Анализ звонков – четкий регламентированный скрипт на 7 пунктов. Взаимодействие с Отделом продаж.— Динамичная работа с базой: активные входящие // исходящие звонки, выявление «горячих лидов» в рамках политики компании.— Знание производственных процессов компании, знание регламента и юридических положений, на которые опирается компания в своей деятельности.— Умение проводить аргументированный анализ звонка и составление верных комментариев для более качественной работы Отдела продаж.— Ведение базы данных кандидатов, ведение отчетности по результатам контроля качества в Bitrix 24.— Взаимодействие с руководителем Отдела продаж для уточнения требований политики компании.— Входящие // Исходящие звонки с целью контроля предоставления услуг нашей компаниейЧто мы ждём от кандидата:— Опыт в сфере контроля качества будет преимуществом.— Знание стандартов продаж.— Уверенный пользователь Excel // Google Sheets // Bitrix24 для ведения отчётности по воронке найма.— Способность анализировать данные и разрабатывать рекомендации.— Коммуникабелен и умеешь быстро расположить к себе по телефону— Способность самостоятельно планировать и организовывать свою работу, управлять временем и ресурсами.— Отличные коммуникативные навыки, умение выстраивать отношения умение работать в команде.— Ценишь прозрачность и готов работать в системе, где твой доход зависит от общих результатов.— Высокая степень ответственности, внимательность к деталям, ориентация на результат, быстрая обучаемость.— Владение ПК на уровне уверенного пользователя.— Нацелен на развитие и видишь эту позицию как старт в карьере в B2С-продажах.Условия:— Работа в динамично развивающейся организации— Формат работы: Комфортный офис. Предоставим персональный новый ноутбук и телефон.— Локация: Офис в шаговой доступности от метро Стахановская— График: 5/2 с 10:00 до 19:00(можно работать в выходные, оплата за работу в выходной день оплачивается по двойной ставке)— Доход: Оклад 60 000 руб. + KPI: 500 руб. за «горячий лид» + 1 000 руб. за завершенную сделку.Выплаты заработной платы 2 раза в месяц.Ключевые навыки:· Усидчивость· Внимательность к деталям· Быстрая обучаемость· Высокая самоорганизация· Высокая степень ответственности· Мотивация на результат