Специалист по претензионной работе

Описание

Сберлогистика – это логистический оператор федерального масштаба, развивающий собственную складскую инфраструктуру, курьерскую доставку и сеть пунктов выдачи заказов во всех регионах России. О вакансии:Вас привлекает аналитика, расследования и поиск справедливых решений? Хотите стать частью крупной компании и влиять на качество сервиса? Тогда эта вакансия для вас! Чем предстоит заниматься: Рассмотрение претензий и обращений, связанных с браком и недовозами на дарксторах (ЦФЗ) в пяти городах; Проведение расследований по каждому случаю: анализ, просмотр записей с камер, сверка документов; Определение причин возникновения претензий и выявление ответственных сторон; Сбор и анализ информации для объективного принятия решений Подготовка отчетности 1 раз в неделю по итогам рассмотрения претензий. Что мы ждем от кандидата: Внимательность к деталям и умение анализировать большие объемы информации; Грамотная устная и письменная речь; Готовность работать с документацией и видеоматериалами; Ответственность, самостоятельность и честность; Умение структурировать информацию и делать выводы; Владение базовыми офисными программами (MS Office, WMS (желательно), Excel). Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1 рабочего дня; График работы 5/2 с 8 до 17; ДМС после испытательного срока; Специальные условия по ипотеке или рефинансирование существующей для тех, кто с нами полгода и дольше; Бесплатный доступ к BestBenifits - сервис скидок и привилегий для приобретения различных товаров и услуг; Возможности для профессионального роста и развития.