Инженер технической поддержки

Описание

Angels IT — это российская IT-компания с 16-летней историей успешной разработки интеллектуальных систем. Мы разрабатываем передовые IT-решения, которые оптимизируют работу бизнеса и государственных структур, выводя их на новый уровень продуктивности. Наша команда — наш главный актив. Мы объединяем высококлассных IT-специалистов, экспертов в области современных технологий фотовидеофиксации (ФВФ) и передовой видеоаналитики на базе нейронных сетей. Нас вдохновляют сложные задачи и возможность внедрять будущее уже сегодня. За 16 лет мы разработали и успешно запустили более 20 направлений, включая передовые решения для дорожно-транспортной сферы (интеллектуальные транспортные системы, ФВФ, весогабаритный контроль, системы управления парковочным пространством и др.), инновационные медицинские решения и системы автоматизации и повышения эффективности ключевых бизнес-процессов. Мы стремимся к созданию надежных, стабильно работающих и качественных продуктов, которые действительно решают задачи наших заказчиков. Присоединяйтесь к команде Angels IT и вместе с нами формируйте будущее IT! Что предстоит делать: Прием и обработка обращений от конечных пользователей продукта на первой и второй линии поддержки; Консультирование клиентов на входящих звонках, мессенджерах; Эскалация вопросов на следующий уровень технической поддержки; Решение технических вопросов пользователей (устранение ошибок, установка ПО, лицензирование, удалённое подключение); Администрирование сервера приложений 1С: Предприятие 8, администрирование СУБД PostgreSQL. Приветствуется: Опыт работы с ОС на базе Linux; Опыт работы с 1С; Базовые навыки программирования. Условия: график работы с 8:00-17:00 по Дальневосточному времени; официальное трудоустройство согласно ТК РФ; социальный пакет; стабильная заработная плата.