Менеджер по продажам и работе с клиентами

Описание

Менеджер по продажам и работе с клиентами медиапроектовКраснодарГрафик: 2/2Время работы: с 10:00 до 22:00В среднем около 15 рабочих смен в месяцДоход: 75 000 ₽ на руки + 5% от личной оплаченной выручкиИщем менеджера по продажам и работе с клиентами в офис «СТУДИЯ 313» и заниматься продажей проектов «МЕДИАГИД МАРШРУТ ПОСТРОЕН» и «ВИНОДЕЛИЕ СЕГОДНЯ»Это коммерческая должность.Основная задача — продавать продукты компании, работать с входящими обращениями, самостоятельно привлекать новых клиентов, проводить переговоры, доводить сделки до оплаты и качественно сопровождать клиентов после продажи.Какие продукты предстоит продавать«СТУДИЯ 313»Студия подкастов, интервью и видеопроизводства.Менеджер продаёт:— аренду студии;— съёмку подкастов и интервью;— видеосъёмку;— производство коротких видео;— корпоративные подкасты;— контент-дни;— монтаж и постпродакшн;— услуги ведущих;— сценарную подготовку;— корпоративный и экспертный контент;— комплексное производство медиапроектов под ключ;— другие услуги студии и продакшна.«МАРШРУТ ПОСТРОЕН»Медиагид о предпринимателях, компаниях, брендах, местах и проектах.Менеджер:— находит предпринимателей и компании;— приглашает их к участию в медиагиде;— презентует возможности проекта;— продаёт комплексные медиапроекты;— организует съёмки предпринимателей и бизнеса;— продаёт интервью, обзоры и медиаистории;— предлагает дополнительные продукты проекта;— развивает отношения с действующими участниками;— занимается повторными продажами.«ВИНОДЕЛИЕ СЕГОДНЯ»Федеральное отраслевое медиа о виноградарстве, виноделии и связанных направлениях бизнеса.Менеджер работает с компаниями и коммерческими партнёрами проекта и продаёт:— партнёрские проекты;— специальные проекты;— интервью;— видеопроекты;— отраслевые серии;— коммерческие медиапроекты;— другие рекламные и информационные форматы, разрешённые законодательством.Что нужно делать— принимать входящие звонки и заявки;— оперативно обрабатывать обращения с сайтов, из социальных сетей и мессенджеров;— самостоятельно искать и привлекать новых клиентов;— совершать исходящие звонки;— находить лиц, принимающих решения;— устанавливать первый контакт с предпринимателями и компаниями;— выявлять потребности клиента;— подбирать подходящий продукт;— презентовать услуги и медиапроекты;— проводить телефонные, онлайн- и личные переговоры;— проводить встречи с клиентами;— готовить и направлять коммерческие предложения;— сопровождать согласование договоров и счетов;— доводить сделки до фактической оплаты;— выполнять личный план продаж;— заниматься повторными и дополнительными продажами;— вести всю работу с клиентами и сделками в CRM.Работа с клиентом после продажиРабота менеджера не заканчивается после оплаты.Необходимо:— сопровождать клиента в процессе реализации проекта;— координировать его взаимодействие с производственной и редакционной командой;— отвечать на организационные вопросы;— информировать клиента о ходе проекта;— встречать клиентов и гостей на площадке;— обеспечивать высокий уровень сервиса;— получать обратную связь;— выявлять новые потребности;— формировать повторные продажи.Менеджеры работают по графику 2/2 и в свои рабочие смены взаимодействуют с действующими клиентами компании.Каждая новая продажа фиксируется в CRM как отдельная сделка.Работа на площадкеРабочее место находится непосредственно в офисе «СТУДИИ 313».В течение смены менеджер:— принимает клиентов и гостей;— проводит встречи;— сопровождает клиентов на площадке;— помогает решать организационные вопросы;— взаимодействует с операторами, звукорежиссёрами, ведущими, редакторами и другими участниками команды;— контролирует клиентский сервис;— принимает новые обращения;— занимается активными продажами.Работа с камерой, светом, звуком и видеомонтажом в обязанности менеджера не входит.Заработная плата и план продажФиксированный оклад — 75 000 ₽ на руки.Дополнительно:5% от всей личной фактически оплаченной выручки.Процент начисляется с первого рубля оплаченных продаж.Верхнего ограничения по доходу нет.План продаж вводится постепенно:— 1-й месяц — адаптация, ориентир 250 000 ₽;— 2-й месяц — план 400 000 ₽;— с 3-го месяца — базовый план 600 000 ₽ личной оплаченной выручки в месяц.При выполнении базового плана 600 000 ₽ комиссия составляет 30 000 ₽, а совокупный доход — 105 000 ₽ на руки.При перевыполнении плана доход увеличивается.Кого мы ищемЖелателен опыт работы в продажах или с клиентами от 1 года.Для нас важны:— навыки активных продаж;— умение продавать услуги;— навыки B2B-продаж;— грамотная устная и письменная речь;— умение вести переговоры;— способность выявлять потребность клиента;— умение доводить сделку до оплаты;— готовность самостоятельно искать новых клиентов;— умение работать с входящими обращениями;— уверенное общение с предпринимателями и руководителями компаний;— организованность;— ответственность;— высокий уровень клиентского сервиса;— готовность системно работать в CRM;— ориентация на результат и рост личных продаж.Опыт работы в рекламе, маркетинге, медиа, видеопроизводстве, мероприятиях или продаже услуг будет преимуществом.Опыт непосредственно в медиасфере не обязателен.Продуктам, CRM и внутренним процессам обучим.Что предлагаем— работу в современном офисе «СТУДИИ 313» в Краснодаре;— график 2/2 с 10:00 до 22:00;— в среднем около 15 рабочих смен в месяц;— фиксированный оклад 75 000 ₽ на руки;— 5% от личной оплаченной выручки;— понятную и прозрачную систему мотивации;— полностью оборудованное рабочее место;— комфортное современное рабочее пространство;— отдельную комнату отдыха и приёма пищи;— внутреннее профессиональное обучение;— возможность внешнего обучения за счёт компании;— возможность как горизонтального, так и вертикального карьерного роста;— систематическую индексацию заработной платы;— работу с предпринимателями, руководителями компаний, экспертами и интересными медиапроектами.Бесплатный спорт и корпоративные активностиВсе спортивные активности для сотрудников предоставляются бесплатно.Сотрудникам доступны:— бесплатные коллективные занятия йогой с профессиональным тренером;— занятия проходят в оборудованной спортивной зоне компании;— бесплатное участие в беговом клубе;— бесплатные коллективные беговые тренировки с профессиональным тренером;— бесплатное самостоятельное использование оборудованной спортивной зоны в удобное для сотрудника время с учётом рабочего графика и доступности пространства;— другие организованные спортивные активности;— возможность участия в оплачиваемых компанией коллективных стартах и выездах на соревнования в рамках корпоративных спортивных мероприятий.Главный результат работыОсновной показатель менеджера — личная оплаченная выручка и качественная работа с клиентами.Это не вакансия администратора.Мы ищем человека, который способен пройти всю коммерческую цепочку:найти клиента → установить контакт → выявить потребность → презентовать продукт → провести переговоры → получить оплату → качественно сопроводить проект → сформировать следующую продажу.