Оператор call-центра

Описание

О компании«Гармония» — сеть многопрофильных медицинских центров в СКФО с 8-летней историей.✅ 50 000+ пациентов✅ 200+ врачей, 30+ направлений✅ 7 дней в неделю, современное оборудование✅ 5 звёзд на Яндекс.Картах — благодаря заботе о каждом пациенте О вакансииВ медицинский центр «Гармония» требуется специалист контакт-центра. Вы — первый голос компании для пациентов: ведёте запись, работаете с расписанием врачей и делаете общение с центром лёгким и приятным.Обязанности:- Работа с расписанием врачей: открытие расписания, корректировки, оперативное реагирование на изменения.- Обзвон пациентов: напоминание о предстоящих приёмах, перенос записей при необходимости, информирование об изменениях в расписании.- Работа с исходящими звонками: подтверждение и перенос записей, информирование пациентов.- Приём входящих звонков: консультирование по услугам, специалистам и расписанию центра.- Запись пациентов на приём, диагностику и анализы.- Передача обращений профильным специалистам и врачам.- Соблюдение стандартов общения и регламентов центра.Требования:- Грамотная, вежливая речь.- Доброжелательность, терпение, стрессоустойчивость.- Внимательность к деталям — работа с расписанием и данными пациентов.- Уверенное владение ПК, умение работать с базой и программой записи (обучим).- Многозадачность и аккуратность.- Опыт в колл-центре или медицине — приветствуется.Условия:- График работы: 2/2.- Заработная плата: 45 000 ₽.- Обучение и наставничество.- Скидка 20% на медицинское обслуживание в центре.