Руководитель отдела маркетинга / Head of Marketing

Описание

Мы ищем руководителя отдела маркетинга, который возьмёт на себя маркетинг компании целиком: от стратегии и позиционирования до команды, лидогенерации, аналитики и финансового результата. О компании Мы - сеть туристических агентств с многолетней историей, большой клиентской базой и сильной репутацией. Сегодня у нас: 20 менеджеров по туризму; около 600 входящих обращений ежемесячно; высокий уровень повторных обращений и рекомендаций; рейтинг 5.0 на Яндекс Картах и большое количество положительных отзывов. Следующий этап развития — масштабирование маркетинга и привлечение большего количества качественных клиентов среднего и выше среднего ценового сегмента. Главная задача Построить управляемую систему маркетинга, которая обеспечивает рост качественных обращений, продаж и финансового результата компании. Что предстоит делать провести аудит действующего маркетинга, позиционирования, каналов привлечения, сайта, CRM, клиентской базы и аналитики; разработать маркетинговую стратегию и план ее реализации; определить целевые сегменты и позиционирование компании; увеличивать количество и качество входящих обращений; тестировать и масштабировать эффективные каналы привлечения; управлять маркетинговым бюджетом и оценивать эффективность вложений; выстроить аналитику от источника обращения до продажи и финансового результата; развивать CRM-маркетинг, работу с клиентской базой, повторными продажами и рекомендациями; развивать Онлайн-академию: продвижение, привлечение учеников, увеличение продаж обучения и построение воронки перехода выпускников в онлайн-агенты компании; оценить действующую маркетинговую команду, определить необходимые компетенции и при необходимости самостоятельно привлекать новых специалистов и подрядчиков; ставить задачи исполнителям, контролировать сроки и результат; совместно с коммерческой функцией анализировать качество обращений, конверсию и причины потери клиентов. Кого мы ищем опыт в маркетинге от 5 лет; опыт управления маркетингом, командой и подрядчиками; сильная экспертиза в B2C; опыт разработки и реализации маркетинговой стратегии; опыт лидогенерации и performance-маркетинга; понимание аналитики, CRM-маркетинга и экономики привлечения клиентов; умение связывать маркетинговые показатели с продажами и финансовым результатом; способность самостоятельно формировать стратегию, принимать решения и отвечать за результат. Опыт в туризме не обязателен. Для нас важнее подтвержденный результат в B2C-маркетинге. Что предлагаем возможность построить маркетинговую функцию компании; прямое взаимодействие с собственником; высокий уровень самостоятельности и влияние на стратегические решения; действующий бизнес с сильной репутацией и большой клиентской базой; ресурсы для тестирования и масштабирования маркетинговых гипотез; существующую команду с возможностью самостоятельно усиливать её; фиксированную часть + вознаграждение за достижение бизнес-показателей. Предполагаемый доход: 200 000–300 000 ₽.