Администратор студии красоты

Описание

В Студию Елены Кабановой на постоянную работу требуется АКТИВНЫЙ АДМИНИСТРАТОРРабота, в которой вам доверяют студию, команду и гостей.Студия Елены Кабановой — красивое и уютное пространство в центре города, сильная команда и гости, многие из которых приходят к нам годами.Мы создаём не только качественные услуги для волос, но и атмосферу, в которой человеку спокойно, комфортно и хочется возвращаться. Поэтому администратор для нас — не просто сотрудник на ресепшене, а хозяин пространства: человек, который заботится о гостях, поддерживает порядок и помогает команде работать слаженно.Это роль для тех, кому важно видеть результат своей работы каждый день: довольных гостей, спокойных мастеров и студию, в которой всё организовано и работает без лишней суеты.Что вы получите— работу в красивой студии в центре города;— уважительное отношение и спокойную рабочую атмосферу;— профессиональную команду, у которой можно учиться;— поддержку и понятную адаптацию на старте;— обучение и возможность развиваться в сфере сервиса и красоты;— корпоративные скидки на услуги студии;— достойную заработную плату;— возможность постепенно брать больше ответственности и расти вместе со студией;— работу, в которой вы будете видеть ценность своего вклада и напрямую влиять на впечатления гостей.Почему эта роль важнаАдминистратор — первый и последний человек, с которым гость встречается в студии. От вас зависит, насколько спокойно он почувствует себя с первых минут, насколько легко сориентируется в услугах и захочет ли вернуться.Вы будете человеком, который:— знает постоянных гостей и помнит их предпочтения;— помогает клиенту выбрать подходящего мастера и услугу;— замечает детали, влияющие на комфорт;— поддерживает мастеров и помогает им сосредоточиться на работе;— создаёт ощущение порядка, заботы и надёжности;— видит, что нужно сделать, ещё до того, как возникнет проблема.Для нас хороший администратор — это человек, благодаря которому гостю спокойно, мастеру удобно, а в студии всё работает слаженно.Что предстоит делать— встречать и провожать гостей, создавать комфортную атмосферу;— вести запись и клиентскую базу;— записывать, перезаписывать и возвращать клиентов;— консультировать по услугам и мастерам, помогать выбрать подходящего специалиста;— поддерживать доброжелательную коммуникацию с гостями до и после визита;— помнить постоянных клиентов, их предпочтения и привычные услуги;— поддерживать порядок, чистоту и атмосферу в студии;— контролировать организационные вопросы в течение дня;— общаться с клиентами лично, по телефону, в мессенджерах и социальных сетях;— снимать фото и видео работ «до/после», вести истории и делать простой монтаж;— помогать мастерам и руководителю в текущих задачах;— заранее замечать вопросы, которые могут повлиять на комфорт гостей и работу команды.Кого мы ищемНам подойдёт внимательный, спокойный, собранный и доброжелательный человек, которому можно доверить студию и её гостей.Важно:— искренне любить общение с людьми и заботиться о них;— быть приветливым, тактичным и внимательным без навязчивости;— чувствовать настроение человека и понимать, когда ему нужна помощь, совет или спокойная атмосфера;— быть ответственным, пунктуальным и уметь доводить дела до конца;— работать с несколькими задачами одновременно без суеты;— любить порядок, чистоту и красивые пространства;— следить за собой и понимать, что администратор — важная часть образа студии;— уверенно общаться с гостями лично, по телефону и в мессенджерах;— быть готовым работать с клиентской базой, возвращаемостью гостей и продажами;— пользоваться социальными сетями, снимать фото и видео и делать простой монтаж;— хотеть учиться и развиваться.Опыт работы администратором в сфере красоты, сервиса, гостеприимства или работы с клиентами будет преимуществом. Но для нас важнее ваше отношение к людям, ответственность, внимательность и желание хорошо делать свою работу.Если вы быстро учитесь и готовы погружаться в стандарты студии, мы научим всему, что касается наших процессов.Как откликнутьсяРасскажите в отклике немного о себе и своём опыте работы с клиентами.Если вам близок внимательный и заботливый подход к сервису, вы хотите работать в красивом пространстве, развиваться и быть частью профессиональной команды, будем рады познакомиться.График 2/2, зарплата - оклад+бонусы - 35000-6000 рублей.