Менеджер контактного центра

Описание

Tmix — сеть магазинов электроники и аксессуаров, активно развивающаяся на Дальнем Востоке.Мы строим современную структуру продаж: розничные точки, контактный центр и онлайн-каналы. Сейчас мы расширяем команду и ищем специалиста контактного центра, который будет активно продавать нашу продукцию, общаться с покупателями и создавать правильный имидж нашей компании.Какие задачи перед вами будут стоять: Прием и обработка - входящих звонков и обращений - основная задача. Консультирование клиентов по товарам/услугам, ценам, акциям. Ответы на сообщения в WhatsApp, FarPost. и других мессенджерах. Фиксация заявок и передача информации менеджерам по продажам. Внесение данных клиентов в CRM. Оформление доставок клиентам Мы будет рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя: Есть опыт работы в продажах, кол-центре или администратором. Грамотная речь устная и письменная речь, понимание делового этикета. Навыки работы с Excel/Google Таблицами (минимальные). Ответственность, усидчивость, клиентоориентированность Условия: Сменный график работы 3/3; 4/3; 4/2 с 10:00 до 20:00. Достойный уровень заработной платы (оклад); Своевременная выплата ЗП без задержек дважды в месяц. Работа в сети электроники Tmix (стабильность, понятные процессы, четкая структура). Обучение, поддержка со стороны руководителя и коллег.