Специалист технической поддержки L3 (со знанием Испанского языка)
Описание
Мы специализируемся на разработке критически важного программного обеспечения для финансовой индустрии, платежных систем для центральных и коммерческих банков: платформы для моментальных платежей, безопасных депозитов и обработки транзакций. Более 15 лет совместно с нашими партнерами мы помогаем центральным и коммерческим банкам более 60 стран быстро и безопасно обслуживать переводы. Совместно с нашими партнерами мы реализуем проекты и продукты компании в Южной Америке, Восточной Европе, Африке, на Ближнем Востоке и в Юго-Восточной Азии. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Техническая поддержка и сопровождение проектов платёжных и депозитарных систем; Конфигурирование, настройка и установка систем; Поиск и устранение неисправностей посредством анализа журналов работы приложений и системного ПО (Oracle DBMS, Windows, Linux, UNIX); Подготовка пакетов для установки поставляемого ПО (releases, release notes, RPM); Обновление и подготовка документации по установке ПО; Взаимодействие с командами тестирования, аналитики и разработки; Активное участие во внедрении новых систем на всех этапах (установка, обучение, тестирование). МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТА: Опыт и знания: Опыт работы в клиентской поддержке прикладных систем: работа с Service Desk, понимание ITIL, навыки приоритизации задач; Опыт работы в банковской сфере будет плюсом; Понимание принципов работы и основных понятий рынка ценных бумаг (знание терминологии на английском языке будет дополнительным преимуществом). Hard skills: Знание основ работы компьютерных сетей; Опыт работы с различными ОС: Windows Server, Linux (RHEL, CentOS, Oracle Linux), Solaris; Опыт администрирования Windows Server, Linux и Solaris; Знание скриптовых языков (Bash, Batch, PowerShell); Опыт работы с Git; Опыт работы с SQL: написание и разбор CRUD-запросов, анализ планов выполнения запросов; Практический опыт работы с Docker и микросервисами; Понимание REST/gRPC, принципов работы очередей, retries/timeouts и базовых принципов отказоустойчивости; Желателен опыт работы со средствами репликации данных (Oracle Data Guard, Oracle GoldenGate); Желателен опыт работы с Oracle RAC; Будет плюсом опыт работы с Jira, Confluence, SVN, VMware, PL/SQL Developer и др. Знание иностранных языков: Испанский — обязательно, уровень не ниже Upper-Intermediate (B2); Английский — Intermediate (B1) и выше. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Удалённый формат работы из любой точки мира; Гибкое начало рабочего дня с учётом часовых поясов GMT-3/-4; Новую корпоративную технику; Реферальную программу для сотрудников; Непрерывное развитие профессиональных навыков и личных компетенций; Понятный и быстрый онбординг с заинтересованным наставником.