Администратор Студии йоги "В потоке" / менеджер по работе с клиентами

Описание

Студия йоги «В Потоке» ищет администратора, который умеет выстраивать отношения с людьми и хочет научиться хорошо продавать. Нам нужен не просто человек за стойкой, а тот, кто умеет услышать клиента, помочь ему с выбором и довести разговор до результата. Опыт продаж не обязателен. Мы поможем разобраться в направлениях и абонементах и научим работать с клиентами. Нам важнее ваше отношение к людям, ответственность, самостоятельность и способность учиться. Что предстоит делать- общаться с клиентами лично, по телефону и в переписке;- обрабатывать новые обращения, сопровождать людей после пробных занятий и продавать абонементы;- работать с продлениями, тёплой и «спящей» клиентской базой;- фиксировать договорённости, статусы и следующие действия, чтобы никто не терялся;- принимать оплаты и поддерживать сервис и рабочий порядок в студии.Хорошая продажа для нас — не давление. Это умение услышать человека, понять его задачу, предложить подходящий вариант и помочь принять решение. Кого мы ищемВы нам подойдёте, если:- любите общаться с людьми и умеете слушать;- говорите и пишете грамотно и понятно;- самостоятельно замечаете, что нужно сделать, и не ждёте постоянных указаний руководителя;- выполняете договорённости и доводите начатое до результата;- спокойно относитесь к отказам и готовы возвращаться к незавершённому разговору;- принимаете обратную связь и применяете её в работе.Эта работа не подойдёт, если вы ищете тихую должность без продаж и разговоров по телефону или можете работать только при постоянном контроле и указаниях руководителя.Что мы предлагаем- график 2/2 с 10:00 до 21:30 и работу в студии в историческом центре Липецка;- выплаты два раза в месяц;- обучение продажам с нуля: не только теория, но и работа с реальными клиентами, переписками и звонками;;- регулярные разборы сложных ситуаций и обратную связь от руководителя;- свою зону ответственности и возможность влиять на результат студии и собственный доход;- бесплатные занятия йогой при наличии свободных мест.Студия «В Потоке» работает в Липецке уже 10 лет. Сотрудники пишут в отзывах, что у нас комфортно работать: руководство слышит людей, помогает в сложных ситуациях и даёт возможность учиться и профессионально расти.​​​​​​​ДоходФиксированная часть — 30 000 ₽ плюс процент от личных продаж:- при продажах менее 75 000 ₽ — 5%;- от 75 000 до 149 999 ₽ — 7%;- от 150 000 ₽ — 10%.Процент применяется ко всей сумме личных продаж за месяц.Например:- 150 000 ₽ продаж — общий доход 45 000 ₽;- 200 000 ₽ — 50 000 ₽;- 250 000 ₽ — 55 000 ₽;- 300 000 ₽ — 60 000 ₽.После периода адаптации ориентир по доходу — 45 000–55 000 ₽. Итог зависит от вашей активности и результата.Как проходит отборОтбор начинается с группового знакомства со студией и практических заданий. Вы сможете увидеть нашу работу изнутри и понять, подходит ли вам такой формат.В отклике коротко ответьте на три вопроса. Достаточно нескольких предложений или аудиосообщения на 1–2 минуты. Был ли у вас опыт продаж или работы с людьми? Коротко расскажите, где и чем вы занимались. Приведите один пример, когда вы сделали что-то самостоятельно, не дожидаясь указания. Как вы обычно записываете задачи, чтобы ничего не забывать? Это займёт 3–5 минут и поможет сразу понять, насколько нам по пути.