Product Owner (Клиентский опыт)
Описание
Ищем Product Owner в команду «Клиентский опыт» (путь клиента, включая оформление заказа). Это продуктовая роль уровня одной команды: владение бэклогом, эксперименты, метрики команды. Фокус на retention и повторных покупках. Работа в связке с Product Manager'ом направления, который отвечает за стратегию и общий roadmap. Чем предстоит заниматься Владеть бэклогом команды: собирать, приоритизировать и декомпозировать фичи в user stories. Планировать и запускать продуктовые эксперименты и A/B-тесты на клиентском пути и в оформлении заказа. Работать с командой по Scrum: груминг, планирование, приёмка. Анализировать метрики команды и находить точки роста конверсии и удержания. Взаимодействовать с пользователями: проблемные интервью, сбор обратной связи, usability-тестирование. Что мы ждём 3–5 лет в продукте, опыт PO/PM в e-commerce сопоставимого масштаба (команды уровня Avito, Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, Lamoda с высоконагруженным клиентским путём и культурой экспериментов). Опыт проведения продуктовых экспериментов и работы с метриками команды. Опыт работы в Agile-команде (Scrum / Kanban). Будет плюсом Опыт с конверсионными продуктами: воронка оформления заказа, checkout, корзина, карточка товара, онбординг. Специализация на checkout / conversion optimization. Как мы работаем Проверяем идеи через продуктовые эксперименты и A/B-тесты. Опираемся на метрики команды: конверсия воронки, cart abandonment, AOV, activation, retention. Приоритизируем на данных (RICE / ICE) и работаем с пользовательскими интервью. Будет плюсом: сертификация CSPO / PSPO (или эквивалентный опыт). Мы предлагаем Обеды за счёт компании ДМС после испытательного срока Продуктовый бонус – 6 000 руб. в месяц на продукцию компании (после испытательного срока) Охраняемая подземная парковка Офис в 5 минутах от ст.м. Маршала Покрышкина Кадровое оформление полностью онлайн через КЭДО – без бумаг и лишних визитов А ещё – работу над реальными продуктами с миллионной аудиторией, культуру открытого общения, возможности для профессионального роста и насыщенную внутреннюю жизнь компании