Product Owner (Клиентский опыт)
Описание
О роли Ищем Product Owner в команду «Клиентский опыт». Команда развивает путь покупателя в интернет-магазине: от выбора товара и оформления заказа до повторной покупки. Главный фокус: удержание клиентов и рост повторных покупок. Ты будешь отвечать за бэклог и метрики команды, выбирать приоритеты и проверять гипотезы. Работать предстоит в связке с Product Manager направления, который отвечает за стратегию и общий roadmap. Чем предстоит заниматься Владеть бэклогом команды: собирать, приоритизировать и декомпозировать фичи в user stories Планировать и запускать продуктовые эксперименты и A/B-тесты на клиентском пути и в оформлении заказа Работать с командой по Scrum: груминг, планирование, приёмка Анализировать метрики команды и находить точки роста конверсии и удержания Взаимодействовать с пользователями: проблемные интервью, сбор обратной связи, usability-тестирование Наши ожидания 3–5 лет в продукте, опыт PO/PM в e-commerce сопоставимого масштаба (команды уровня Avito, Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, Lamoda с высоконагруженным клиентским путём и культурой экспериментов) Опыт проведения продуктовых экспериментов и работы с метриками команды Опыт работы в Agile-команде (Scrum / Kanban) Будет плюсом Опыт с конверсионными продуктами: воронка оформления заказа, checkout, корзина, карточка товара, онбординг Специализация на checkout / conversion optimization Как мы работаем Проверяем идеи через продуктовые эксперименты и A/B-тесты Опираемся на метрики команды: конверсия воронки, cart abandonment, AOV, activation, retention Приоритизируем на данных (RICE / ICE) и работаем с пользовательскими интервью Что мы предлагаем Обеды за счёт компании ДМС после испытательного срока Продуктовый бонус – 6 000 руб. в месяц на продукцию компании (после испытательного срока) Охраняемая подземная парковка Офис в 5 минутах от ст.м. Маршала Покрышкина Кадровое оформление полностью онлайн через КЭДО – без бумаг и лишних визитов А ещё – работу над реальными продуктами с миллионной аудиторией, культуру открытого общения, возможности для профессионального роста и насыщенную внутреннюю жизнь компании