Бизнесс-аналитик (BPMSoft CRM)
Описание
Мы — динамично развивающаяся компания, которая ставит цифровизацию и автоматизацию бизнес-процессов в центр своей стратегии. Для усиления команды мы ищем бизнес-аналитика, который станет ключевым звеном между стратегией бизнеса и её реализацией в CRM-системе на платформе BPMSoft. Наша цель — сделать работу с клиентами максимально эффективной, а бизнес-процессы — прозрачными и автоматизированными. Чем предстоит заниматься Вам предстоит работать в тесной связке с топ-менеджментом компании, руководителями подразделений и внутренними заказчиками. Ваш фокус будет на: - Бизнес-анализе и стратегии: глубокое погружение в операционные и управленческие процессы компании. Выявление «болевых точек» и узких мест, анализ эффективности текущих процессов и разработка предложений по их оптимизации. Вы будете не просто исполнителем, а инициатором изменений. - Сборе и анализе требований: глубокое погружение в бизнес-процессы компании(as-is), выявление потребностей внутренних заказчиков и формализация их в четкие технические задания(to-be). - Формализации требований топ-менеджмента: преобразование стратегических целей бизнеса в конкретные, измеримые задачи по автоматизации. Проведение интервью и рабочих сессий с руководством для сбора и уточнения требований. - Проектировании бизнес-решений: разработка концепций и прототипов решений на платформе BPMSoft. Визуализация процессов в нотации BPMN для согласования с заказчиками и передачи в разработку. - Low-code реализации: самостоятельная настройка и доработка BPMSoft с использованием low-code инструментов — создание бизнес-процессов, настройка форм, написание SQL-запросов для формирования отчетности и аналитических выборок. - Управлении изменениями: коммуникация с бизнес-заказчиками на всех этапах реализации — от идеи до внедрения и обучения пользователей. Проведение демонстраций, сбор обратной связи, обучение сотрудников работе в обновленной CRM. - Документировании: сопровождение пользователей CRM, разработка и актуализация инструкций/регламентов. Мы ожидаем от вас: Бизнес-навыки: - Умение видеть бизнес-процесс целиком, понимать его влияние на финансовые и операционные показатели. - Опыт проведения интервью и рабочих встреч с руководителями для выявления реальных потребностей. - Навык формализации требований в виде пользовательских сценариев, требований к функциональности и критериев приемки. - Опыт построения и оптимизации бизнес-процессов с использованием методологий (BPMN или других нотаций). Технические навыки: - Знание SQL на уровне написания запросов средней сложности для анализа данных и формирования отчетности. - Понимание принципов работы CRM-систем и готовность самостоятельно выполнять настройку BPMSoft (low-code). - Базовое знание нотации BPMN для моделирования процессов. Опыт: - Рассматриваем в том числе студентов последних курсов и недавних выпускников технических и экономических специальностей. - Желателен, но не обязателен коммерческий опыт от 1 года. Для нас важнее ваши аналитические способности, системное мышление и желание разбираться в бизнесе. - Наличие учебных или собственных проектов по анализу и оптимизации процессов будет вашим преимуществом. Будет вашим преимуществом: - Знание BPMSoft / Creatio. - Опыт работы с системами управления задачами (Jira, Kaiten). - Опыт работы с системами моделирования и управления бизнес-процессами (stormbpmn). - Понимание работы в Agile / Scrum. Мы предлагаем - Работу на стратегическом уровне: постоянное взаимодействие с топ-менеджментом компании, участие в принятии решений по развитию бизнес-процессов. - Реальную возможность влиять: ваши идеи и предложения будут не просто услышаны, а реализованы. - Развитие бизнес-навыков: вы научитесь переводить бизнес-задачи в IT-решения и наоборот — объяснять технические возможности бизнесу. - Команда профессионалов: совместная работа с опытными специалистами. - Официальное оформление: полный соцпакет по ТК РФ. - Гибкий график: возможность совмещения с учебой для студентов, гибрид. - Конкурентоспособная зарплата: оклад и премии по результатам работы. - Дружная команда: атмосфера, где ценят инициативу, открытость и профессиональное развитие. Присоединяйтесь к нам! Если вы хотите не просто «ставить задачи IT», а видеть, как ваши решения делают бизнес эффективнее, если вы готовы разбираться в процессах компании на уровне топ-менеджмента и при этом владеете, или желаете научиться работать с современными инструментами low-code — мы ждем ваше резюме!