Администратор СПА-центра (отель 5* Марриотт, Краснодар)

Описание

Обязанности: Консультирование гостей по всем вопросам, связанным с работой спа-центра и предоставляемыми услугами; Работа в программах Ycliens, Micros; Кассовая дисциплина; Ведение учетной документации; Проведение экскурсий по спа-центру; Активная продажа и продвижение услуг спа-центра; Соблюдение корпоративных стандартов качества обслуживания гостей СПА-центра; Прием предварительных записей на услуги. Корректировка записей в соответствии с пожеланиями гостей и специалистов; Обеспечение чистоты и порядка в зоне спа-центра. Осуществление контроля за соответствующим оформлением спа-центра; Работа с жалобами гостей и разрешение конфликтных ситуаций. Требования: Знание программ Ycliens, Micros (как преимущество); Опыт работы в индустрии красоты не менее 6 месяцев; Знание кассовой дисциплины; Клиентоориентированность, желание, умение и готовность дарить гостям положительные эмоции; Коммуникабельность, ответственность, аккуратность, внимательность, открытость; Умение работать в режиме многозадачности; Умение работать в команде; Стрессоустойчивость. Условия: Оформление по ТК, оплата отпусков, больничных листов; Униформа предоставляется + стирка в прачечной; Сменный график работы 3/3 (07:00 - 19:00); Бесплатное питание в столовой для сотрудников; Возможность обучения и карьерного роста.