Хостес

Описание

Пространство «ЛЕТО» приглашает в команду хостес! Мы ищем доброжелательных и энергичных сотрудников, которые любят общаться с людьми, ценят сервис и умеют создавать тёплую атмосферу с первой минуты визита гостя. В «ЛЕТО» каждый гость — как дома, а каждый сотрудник — часть большой и дружной команды. Не требуем многолетнего опыта — если у вас есть хорошая база, грамотная речь и искреннее желание дарить гостям комфорт, мы готовы обучить всем стандартам и помочь уверенно влиться в работу. Кого мы ищем Опыт работы хостес или в смежных ролях (администратор, координатор зала) — желателен, но не обязателен: мы поддержим и обучим мотивированного сотрудника. Уверенное владение компьютером на среднем уровне, готовность освоить систему бронирования и iiko (обучение предоставим). Понимание базовых стандартов ресторанного сервиса и готовность строго им следовать. Грамотная, чёткая и доброжелательная устная речь — умение спокойно и уверенно общаться даже в пиковые часы. Внимательность к деталям: важно держать в голове рассадку, брони и особые пожелания гостей. Стрессоустойчивость и способность сохранять приветливость в динамичном ритме работы. Что нужно делать Встречать гостей, помогать выбрать удобное место в зале с учётом пожеланий (вид, удалённость от кухни и т. д.), провожать к столу. Принимать звонки, вести бронирование столов, фиксировать все детали (количество гостей, особые пожелания, время резерва), контролировать актуальность брони и время удержания стола. Информировать гостей об акциях, спецпредложениях и предстоящих мероприятиях ресторана. Оперативно взаимодействовать с командой: передавать официантам пожелания гостей, согласовывать посадку с учётом загрузки зала. Поддерживать гостеприимную, спокойную и позитивную атмосферу в зоне входа и в зале, мягко сглаживать возможные недопонимания. Что мы предлагаем Оплата: 310 руб./час + KPI до 10 000 руб. (итоговый доход зависит от выполнения показателей по сервису, скорости обработки брони и обратной связи от гостей). График на выбор: 2/2, 3/3 — подберём комфортный вариант. Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня. Выплаты 2 раза в месяц без задержек. Бесплатное вкусное питание на смене — чтобы вы лучше знали наш продукт и могли уверенно о нём рассказывать. Корпоративную форму — за счёт компании. Помощь с оформлением санитарной книжки. Обучение стандартам сервиса и работе в наших системах, поддержку опытных коллег и понятную организацию работы. Если у вас есть опыт от полугода, вы ответственно относитесь к работе, любите живое общение и готовы учиться — оставляйте отклик. Остальному мы научим и всё подробно покажем. Ждём ваш отклик — давайте вместе делать каждый визит в «ЛЕТО» особенным!