Координатор сервисной службы (дизель-генераторное оборудование)
Описание
Кто мы?«ЮГ-Энерго» – российский промышленный лидер. С 2006 года мы прошли путь от инжиниринговой группы до федерального производителя энергетического оборудования, которое работает от Калининграда до Камчатки.Производим дизель-генераторные установки под собственным брендом MOTOR и представляем мировые бренды на рынке РФ и СНГ. Почему с нами интересно работать? Собственное высокотехнологичное производство. Крупнейший складской запас ДГУ в стране (2000+ единиц). Развитая дилерская и сервисная сеть. Клиенты от малого бизнеса до стратегических отраслей промышленности. Что вас ждет в компании? Стабильность: официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня (стабильная заработная плата с выплатами 2 раза в месяц, оплата больничных листов, ежегодные отпуска); Комфортные условия: современная техника, корпоративная связь, бесплатная парковка; Современная культура: адекватное руководство, открытое к диалогу и новым идеям. Дружелюбная команда профессионалов; Развитие экспертизы: кросс-функциональное взаимодействие, участие в масштабных проектах, возможность расширять зону ответственности. Должностные обязанности: Распределять выездных инженеров по гарантийным и коммерческим заявкам в системе HubEx, планировать выезды с учётом географии, срочности и компетенций специалистов. Поддерживать связь с инженерами во время работ у заказчика, оперативно решать нестандартные ситуации. Подбирать подрядчиков для удалённых регионов, контролировать качество и сроки их работы. Согласовывать с заказчиками время выезда, доступ на объект и технические моменты. Сопровождать коммерческие проекты от подписания договора до закрытия, обеспечивать взаимодействие между заказчиком, подрядчиком, сервисной службой и бухгалтерией. При необходимости участвовать в подготовке пакета документов для тендеров. Донастраивать HubEx на уровне пользователя (справочники, чек‑листы, шаблоны, маршруты согласования) под потребности сервисной службы, передавать в службу поддержки запросы на доработки, требующие участия разработчика. Требования: Образование: высшее или среднее профессиональное (техническое — предпочтительно; гуманитарное — при наличии опыта координации в инженерной/промышленной сфере). Опыт: от 2 лет в координации проектов, диспетчеризации выездных бригад или на смежных позициях. Базовое понимание ДГУ, ПНР, ТО, монтажа (для коммуникации с инженерами и заказчиками). Навыки: уверенное владение Битрикс24, 1С, Excel; опыт с FSM‑системами (HubEx, Planado, Okdesk и др.) - преимущество.