Ночной менеджер

Описание

Приглашаем в нашу дружную команду Mövenpick Москва Таганская: Ночного менеджера отдела приема и размещения гостей* *с опытом работы от года и более Обязанности: Отвечать за отель в отсутствии дежурных менеджеров и руководителей подразделений Обеспечивать эффективное и культурное обслуживание гостей Рассматривать жалобы и претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и незамедлительно принимать меры по их устранению Проводить ночной аудит в отеле Проверять отчеты ночного аудита Проверять списки VIP гостей, номера забронированных комнат, специальные просьбы и пожелания VIP гостей. Проводить обучение новых сотрудников ОПиР Осуществлять распределение и рациональное использование номеров в вечернее время Работать с гостями на ресепшен отеля (заселение/ выселение/ прием звонков, пр.) Требования: не менее 1 года на должности Старшего администратора / Ночного аудитора/ Ночного менеджера в отеле Страсть к гостеприимству Высокие коммуникативные навыки Внимательность, ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость Свободное владение устным и письменным английским языком Условия: График работы: сменный 2/2 (ночные смены с 19:00 до 7:00) Официальное трудоустройство Стабильная заработная плата (оклад) Ежемесячная бонусная политика от продаж Полис ДМС Бесплатное питание в столовой во время смены Корпоративная программа лояльности внутри сети Accor Развитие и карьерный рост внутри сети Гостиница-флагман бренда Mövenpick в России официально распахнула свои двери 15 октября 2020 года. Отель расположен в центре деловой и культурной жизни Москвы, всего в 10 минутах езды от Кремля, Большого театра, парка "Зарядье" и в нескольких минутах ходьбы от кольцевой станции метро Таганская. Отель стал прекрасным дополнением исторического Таганского района. Гостям предлагается 148 просторных комфортабельных номера различных категорий, ресторан авангардной кухни "Shagal",три конференц-зала,тренажерный зал и спа-центр The Wave с бассейном, сауной и хаммамом. Mövenpick Москва Таганская работает согласно стандарту безопасности ALLSAFE, разработанному крупнейшим международным оператором на рынке гостиничного бизнеса Accor в сотрудничестве с лидером в области сертификации - компанией Bureau Veritas. "В Mövenpick мы верим, что лучшие моменты создаются обычными вещами, сделанными необыкновенным образом!"- простой принцип Ули Прагера, основателя компании.