Специалист технической поддержки

Описание

Компания STONE ищет Специалиста технической поддержки. Чем предстоит заниматься: Оперативная техническая поддержка пользователей (в том числе удалённая); Мониторинг и обеспечение бесперебойной работы рабочих станций и оргтехники; Приём и регистрация заявок о неисправностях, обработка информации; Диагностика и устранение неисправностей и сбоев по заявкам пользователей; Установка и настройка оборудования и программного обеспечения, перенаправление заявок на другие линии технической поддержки; Взаимодействие с программистами, тестировщиками и аналитиками. Навыки успешного кандидата: Опыт работы специалистом технической поддержки от 1 года; Знание аппаратной части ПК и периферии, навыки сборки и обслуживания оборудования; Уверенное владение операционными системами семейства Windows, MacOS на уровне администратора; Навыки построения и обслуживания локальных вычислительных сетей (ЛВС); Работа со средствами удалённого администрирования и сетевым оборудованием; Компетентность в установке и сопровождении офисных АТС; Грамотная речь, высокие коммуникативные навыки, опыт консультирования пользователей. Условия: Стабильный и прозрачный доход, состоящий из оклада и годовых бонусов, готовы обсуждать по результатам собеседования; Режим работы: офисный; График работы: пн - чт с 9.45 до 19.00, пт с 9.45 до 18.00.​​​​​​