Ведущий инженер по сопровождению
Описание
Наш трайб, называется Connection. Команда сопровождения, специализирующаяся на обеспечении надежной и бесперебойной интеграции банковских сервисов с ключевыми государственными структурами России, среди которых: - Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА), - Федеральная служба судебных приставов (ФССП), - Федеральная налоговая служба (ФНС), - Министерство обороны РФ, - Федеральный нотариат (ФНП), и другие ведомства. Обязанности обеспечение соблюдения SLA организация и ведение базы знаний локализация инцидентов и их маршрутизация для дальнейшего устранения настройка и мониторинг работоспособности серверов, приложений, БД предоставление отчетности по информационной системе и работе группы установка новых релизов на продуктивные среды проведение исследовательских работ на тестовых средах разбор входящих обращений по ИТ-системам. Требования опыт работы в аналогичной роли от 1 года высшее образование понимание методологии ITSM/ITIL (понимать термины «запрос на обслуживание», «обращение от пользователя», «инцидент», «проблема», «контрольный срок решения») понимание принципов работы информационных систем на уровне сервисов/компонентов/используемых технологий в ПО и БД. понимание отличия SQL и NoSQL БД, понимание SQL на уровне простых запросов бзовые знания модели OSI (например, чем отличается HTTP от TCP) базовое понимание основных принципов интеграции и обмена сообщениями в распределённой среде (REST, очереди сообщений, файловая интеграция…), базовое понимание нотации JSON, YAML, XML, CSV, в чём особенности форматов. базовые знания тех. стека: Kubernetes, PostgreSQL, kafka, nginx. Будет плюсом: навыки работы с генеративными AI-моделями опыт создания AI-агентов и использования их в работе Условия работа в офисе по адресу г. Москва, ст. м. Кутузовская формат работы: фултайм офис годовой бонус и ежегодный пересмотр расширенный ДМС с первого дня + стоматология и льготное страхование для семьи корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях льготная ипотека в Сбере, корпоративная пенсионная программа, подписка СберПрайм, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.