Ведущий маркетолог / Маркетолог-стратег

Описание

Привет! Мы – одна из первых сетей прачечных в Санкт-Петербурге. Больше 15 лет назад открыли первую точку, а сегодня у нас уже 70+ прачечных и химчисток по всей России и филиалы за рубежом. Наша цель – сделать химчистку и стирку такими же простыми, как заказ такси: сдал вещи, получил чистыми, без лишних вопросов. Мы хотим, чтобы уход за одеждой перестал быть рутиной, а освободившееся время люди тратили на себя. Параллельно развиваем IT-направление: строим цифровые продукты, которые упрощают сервис для клиентов и автоматизируют работу сети. Что предстоит делать Изучать клиентов: интервью, кастдев, анализ данных — понимать, почему выбирают нас, что мешает вернуться Формировать позиционирование, ценностное предложение и стратегию на основе того, что узнали Определять сегменты и решать, через какие каналы, сообщения и офферы их привлекать Ставить задачи команде и подрядчикам: таргетологам, дизайнерам, SMM, SEO – и отвечать за результат их работы Работать с воронкой от первого касания до повторного заказа: сайт, посадочные, карты, соцсети, офлайн-материалы Придумывать механики, чтобы клиенты возвращались чаще и оставались дольше Строить гипотезы, тестировать, снимать результат и решать, что делать дальше Кого мы ищем Важно: Опыт в маркетинге от 3 лет Умеете проводить исследования и интервью с клиентами — или хотите глубоко в этом развиваться Знаете как превращать разрозненные наблюдения в чёткие формулировки: ценности, позиционирование, ценностное предложение Понимаете экономику: CAC, LTV, Retention, конверсия, повторные продажи Работаете с гипотезами: сформулировать, запустить, измерить, сделать выводы Понимаете performance-маркетинг, но не сводите к нему весь маркетинг Умеете читать данные: Яндекс.Метрика, Google Analytics, CRM Понятно ставите задачи подрядчикам и контролируете качество Будет плюсом: Опыт в услугах, офлайн-бизнесе, ритейле, клининге или франшизах Опыт развития локального бизнеса в конкретном городе Умение применять подход JTBD и понимание основ продуктового маркетинга Применяете AI не только для текстов, но для анализа, гипотез, автоматизации — опыт с AI-агентами отдельный плюс Основы автоматизации, n8n или Make Что предлагаем Удалённая работа из любой точки мира Гибкий график: нам важен результат, но нужно быть на связи с командой в рабочие часы по СПб Оформление по ТК РФ Влияние не только на рекламу, но и на продукт, сервис и стратегию Свобода в решениях: нет бюрократии и долгих согласований Возможность собрать команду под себя и вырасти в CMO Быстрый отбор: без десяти этапов и тестовых на неделю Как откликнуться Напишите в свободной форме небольшой рассказ о себе: какой у вас опыт, с какими проектами работали, проводили ли исследования клиентов, какие гипотезы запускали и какой результат считаете самым сильным в своей работе.