Специалист технической поддержки (вторая линия)

Описание

OOО "Энергия-СТ" - аккредитованная IT компания зовет в команду IT спеца! Сейчас мы находимся в поиске человека с высокой вовлечённостью, который станет частью нашей дружной команды. Предлагаем роль - Специалиста технической поддержки (вторая линия) в крупной иностранной компании. Локация: Новосибирск, с. Толмачёво, улица 3307-й километр, 15. Офис — не просто четыре стены, а комфортное пространство, где всегда найдётся чашка хорошего кофе и пара печенек, чтобы подкрепиться между тикетами. Что тебя ждёт? локальная поддержка пользователей и ИТ-инфраструктуры; вторая линия технической поддержки работа с обращениями пользователей в системе класса Service Desk установка и настройка ОС решение проблем со стандартным ПО выдача/замена IT-оборудования поддержка глобальных видеоконференций при необходимости помощь с решением проблем с серверным/сетевым оборудованием. Ищем того, кто: уже имеет от года опыта в техподдержке или администрировании (или почти имеет — главное, чтобы горел желанием учиться); не ждёт подсказок, а сам ищет, как сделать лучше; дружит с ПК и ноутбуками пользователей, знает, как их настроить; умеет ставить 1С и Office, разбирается в VoIP и не боится сетевых принтеров; может собрать видеоконференцию для целой команды и удержать её в эфире; спокойно смотрит на ошибки, анализирует и находит выход — даже если решение не из учебника; имеет базовые представления о виртуализации и бэкапах; понимает, зачем нужны регламенты, и соблюдает их; знает английский хотя бы на уровне Elementary; выглядит опрятно и относится к работе как к важному делу. Условия, которые мы тебе предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ; Своевременная выплата зп + премии; Испытательный срок 3 месяца; ДМС после испытательного срока; График работы - сменный (2 день/2ночь/4 выходных); Компенсация питания; Современный офис; Корпоративный транспорт. Стань частью IT‑команды ООО «Энергия‑СТ»: стартуй на второй линии техподдержки и прокачай навыки до экспертного уровня!