Project Manager / Менеджер по запуску туристических продуктов

Описание

О компании Мы — официальный туроператор «Моя Сибирь», создаем авторские путешествия по России и Азии: Алтай, Байкал, Камчатка, Сахалин, Китай и другие направления.Мы активно развиваем продуктовую линейку и запускаем новые направления. За годы работы у нас накоплена большая экспертиза в создании туристических продуктов, но значительная часть процессов запуска, информации и контроля сегодня сосредоточена у руководителя продукта.Мы ищем Project Manager, который возьмет на себя управление процессом запуска готовых туристических маршрутов и поможет превратить накопленную экспертизу компании в единую, понятную и воспроизводимую систему.Задача Project Manager — постепенно забрать на себя операционное управление запуском, выстроить систему и доводить каждый новый продукт от готового маршрута до старта продаж. Что предстоит делать:1. Управление запуском туристических продуктовЭто основная и постоянная часть работы. принимать в работу разработанный командой маршрут; вместе с руководителем продукта собирать необходимую для запуска информацию; составлять план запуска; декомпозировать его на этапы и конкретные задачи; определять ответственных, сроки и зависимости; координировать работу всех участников запуска; контролировать выполнение задач и соблюдение сроков; самостоятельно собирать статусы, не перекладывая эту функцию на руководителей; заранее видеть риски и блокеры и организовывать их устранение; контролировать проработку гостиниц, активностей, трансферов и других составляющих тура; организовывать взаимодействие с необходимыми подрядчиками; контролировать готовность программы, стоимости, дат и условий; собирать и систематизировать всю информацию по продукту; координировать подготовку фотографий, презентаций, PDF и других материалов; организовывать передачу необходимой информации маркетингу; организовывать подготовку базы знаний для отдела продаж; совместно с руководителями направлений готовить продажи к запуску нового продукта; контролировать внесение необходимых изменений; доводить продукт до полной готовности к старту продаж. Project Manager отвечает не за разработку самого маршрута, а за то, чтобы разработанный продукт был действительно запущен. 2. Построение единой системы запусковНа первом этапе вам предстоит вместе с руководителями: погрузиться в существующий процесс запуска; собрать и структурировать накопленную информацию; разложить запуск туристического продукта на понятные этапы; определить обязательные задачи и контрольные точки; определить зоны ответственности участников; понять, какие решения действительно требуют участия руководителя продукта, а какие могут приниматься и выполняться без него; разработать универсальный шаблон запуска нового направления; создать необходимые чек-листы, инструкции и регламенты; предложить и внедрить подходящую систему управления проектами и задачами; перенести в нее текущие запуски; внедрить единые правила постановки задач, сроков и ответственности; добиться того, чтобы система действительно использовалась командой. 3. Не только управлять, но и делать рукамиМы небольшая команда, поэтому не ищем Project Manager, который умеет только создавать задачи и спрашивать у сотрудников статус их выполнения.В процессе запуска будут возникать задачи, которые иногда быстрее и правильнее решить самостоятельно.Например: позвонить на базу размещения и уточнить доступность нужных дат; запросить информацию у гостиницы; связаться с подрядчиком и уточнить условия; найти нового подрядчика под конкретную задачу; подобрать дизайнера для сайта или презентации; собрать и сравнить несколько предложений; привести в порядок информацию в таблице; самостоятельно разобраться с новым сервисом; подготовить простую инструкцию или документ; собрать необходимую информацию у нескольких участников проекта. При этом мы не ожидаем, что Project Manager будет делать все самостоятельно.Важно уметь определить, где нужен профильный специалист, где задачу необходимо передать сотруднику, а где эффективнее самостоятельно закрыть вопрос и двигать проект дальше. 4. Развитие процессовПо мере работы вы будете видеть процессы, которые можно сделать быстрее, проще и прозрачнее.Мы ожидаем, что Project Manager будет: выявлять задачи, которые регулярно теряются между подразделениями; находить неочевидные зоны ответственности; помогать закреплять, кто и за какой результат отвечает; выявлять повторяющиеся проблемы; предлагать изменения процессов; создавать инструкции, регламенты и чек-листы; предлагать автоматизации; внедрять новые инструменты, если они действительно упрощают работу; контролировать, чтобы новые процессы не остались только «на бумаге». Кого мы ищемНам нужен человек с реальным опытом управления проектами, который умеет превращать большое количество информации, людей и задач в понятный управляемый процесс.Для нас важно: опыт работы Project Manager / менеджером проектов; опыт самостоятельного ведения проектов от постановки до результата; умение декомпозировать большие задачи; умение определять сроки, приоритеты и зависимости; опыт координации нескольких участников проекта; опыт работы с таск-трекерами и системами управления проектами; системное мышление; высокий уровень самостоятельности; умение находить необходимую информацию и решения; внимательность к деталям; способность заранее видеть риски; умение договариваться и добиваться выполнения задач; готовность самостоятельно выполнять часть операционной работы. Нам особенно подойдет человек с позицией: «Я отвечаю за результат проекта. Если возникает проблема, моя задача — организовать ее решение, а не просто сообщить руководителю, что что-то пошло не так». Будет большим плюсом опыт запуска новых продуктов; опыт построения проектных процессов с нуля; опыт внедрения систем управления задачами; опыт создания регламентов и бизнес-процессов; опыт взаимодействия с подрядчиками; опыт в туризме или искренний интерес к путешествиям. Как будет построена работаНа старте Project Manager будет работать в прямом подчинении руководителя отдела продаж.Мы не планируем передать новому сотруднику существующие процессы со словами «теперь разбирайтесь сами».На первом этапе мы будем вместе строить систему. Наша цель — полностью передать Project Manager операционное управление запусками. Что мы предлагаем полностью удаленную работу; работу с реальными туристическими продуктами и новыми направлениями; прямое взаимодействие с руководителями компании; возможность вместе с нами построить систему управления запусками с нуля и затем стать ее владельцем; высокий уровень самостоятельности после погружения в процессы; возможность предлагать и внедрять собственные решения и инструменты; обучение за счет компании; возможность профессионального и финансового роста по мере увеличения зоны ответственности; классный и дружелюбный коллектив) Главный результат работыЗапуск туристических продуктов перестает зависеть от ежедневного операционного участия руководителя продукта. Накопленная экспертиза компании превращена в понятную систему: каждый запуск разложен на этапы и задачи, определены ответственные и сроки, информация не теряется, риски выявляются заранее, а Project Manager самостоятельно ведет продукт от готового маршрута до полноценного старта продаж.____________________________________________ Если прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас, то смело оставляйте отклик прямо сейчас и напишите в сопроводительном письме3 причины, почему стоит рассмотреть именно Вас. До встречи на собеседовании!