Специалист технической поддержки

Описание

ООО "Ред Софт" - отечественный поставщик решений и услуг в области информационных технологий. Компания осуществляет комплексные проекты в области хранения и управления данными на основе собственного промышленного программного обеспечения. ООО "Ред Софт" состоит в реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий. Заказчиками Ред Софт являются федеральные и региональные органы власти Российской Федерации, корпоративный сектор, организации в банковской сфере, в сферах образования и медицины. Чем предстоит заниматься: Обработка обращений пользователей, полученных от 1-й линии технической поддержки; Техническая поддержка пользователей. Наши ожидания от кандидата: Грамотная устная и письменная речь; Стрессоустойчивость, самостоятельность, инициативность, ответственность, пунктуальность; Уверенный пользователь ПК; Навыки работы с SQL, написание скриптов; Базовые навыки работы с Linux; Понимание форматов XML и JSON; Знание основ СМЭВ; Понимание принципов работы ОС; Минимальный опыт администрирования win/*nix; Понимание принципов работы нереляционных БД; Приветствуется опыт работы гос. органами\учреждениями. Что мы предлагаем: Медицинский полис ДМС в ведущих клиниках Москвы + стоматология. Корпоративное обучение: оплаченные курсы, конференции, внутренние тренинги и менторство. Дружественная команда профессионалов и прозрачные возможности карьерного роста. Вклад в продукты национального масштаба и реальная ответственность за безопасность решений. Оформление по ТК РФ; стабильная заработная плата (уровень обсуждается по итогам интервью); Сменный график, возможен гибрид и совмещение с учёбой.