Менеджер по работе с претензиями
Описание
Мясоперерабатывающие заводы Группы компаний «Агропромкомплектация» входят в число самых современных заводов России и Европы. В составе группы 2 завода - в Тверской и Курской областях. Ежегодное производство: 38 000 тонн колбасной продукции, 380 000 тонн мяса и мясных полуфабрикатов. Дмитрогорский мясоперерабатывающий завод, входящий в Группу Компаний, - одно из самых высокотехнологичных предприятий мясопереработки в России и Европе, приглашает на работу Менеджера по претензионной работе. Работа в "Агропромкомплектации" — это: Стабильная работа в крупной российской компании - более 36 лет на рынке! Официальное трудоустройство, прозрачный доход График работы: 5/2; выходные: суббота, воскресенье Корпоративный транспорт до работы (из г. Конаково) Питание в корпоративной столовой по льготной цене Участие в партнёрской программе "Приведи друга" и получи от 10.000 руб. Бонусная программа в фирменных магазинах для сотрудников Группы компаний, скидка на продукцию 50% Цифровая обучающая среда и электронная библиотека для сотрудников компании Новогодние подарки для детей, корпоративные и семейные мероприятия, поддержка в различных жизненных ситуациях и другие преимущества для сотрудников Группы компании Обязанности: Подготовка первичной документации для оформления претензий поставщикам на некачественный поставленный товар Подготовка первичной документации для оформления ответов на претензии клиентов и конечных потребителей Обработка актов о несоответствии качества товара, составление претензионного пакета документов Ведение реестров, оформление претензионных писем, отслеживание ответов поставщиков на претензии. Контроль за своевременной отработкой претензий поставщиками. Ведение документации, касающейся претензионной работы с поставщиками Отработка претензионных случаев с поставщиками по претензионному товару, поступающему с розничных точек, от покупателей Анализ поступающих претензий и претензий на сырье, запрос корректирующих мероприятий, подготовка предложений по минимизации несоответствующей продукции Ведение учетно-отчетной документации для внутренней службы качества и для Департамента Качества Управляющей Компании Организация расследования по возникающим претензиям с целью установления корневой причины и разработки КД (корректирующих действий), сбор и анализ данных с последующим согласованием. Ведение реестра и статистики выполнения корректирующих действий, прослеживание статуса выполнения. В случае необходимости, посещение других производственных площадок, контрагентов для расследования Требования: Высшее образование (направления ветеринария, качество, технология - будет преимуществом) Опыт работы в сфере контроля качества не менее одного года - желателен Знание законодательства в сфере качества и безопасности продукции (ТР ТС 021, 034, 022, 005), НАССР, FSSC 22000) - будет преимуществом Продвинутый пользователь ПК (MS Office: word, excel) Внимание к деталям, грамотность