Администратор на ресепшн в клинику экспертной косметологии «Alef Beauty»
Описание
Екатеринбург | от 40 000 до 65 000 ₽ | Графики: 2/2, 5/2, 1/2 (обсуждается индивидуально) О нас «Alef Beauty» — клиника экспертной косметологии в Екатеринбурге. Мы не просто делаем процедуры — мы создаём пространство, где женщины возвращают себе уверенность и заботятся о красоте без стресса. У нас работают врачи-косметологи, трихологи, мануальные терапевты и массажисты. Наши клиенты — люди, которые ценят экспертность, честность и премиальный сервис. Кого мы ищем Вы — лицо и голос клиники. Первый человек, которого видит гость, заходя к нам. Мы ищем администратора, который любит общаться с людьми, умеет создавать атмосферу тепла и при этом организован до мелочей. Не просто «сотрудник за стойкой», а человек, который делает так, чтобы клиент захотел вернуться снова. Что вы будете делать Встречать гостей — с улыбкой, по-доброму, так, чтобы человек почувствовал: ему здесь рады. Вести запись — принимать звонки, работать в YCLIENTS, координировать расписание врачей и специалистов. Консультировать — рассказывать о процедурах, акциях, помогать выбрать подходящее время. Работать с кассой — принимать оплату, вести отчётность. Общаться в мессенджерах — WhatsApp, Telegram, Direct: отвечать на вопросы, подтверждать записи. Следить за ассортиментом — вести учёт расходных материалов и косметики, поддерживать наличие, вовремя оформлять заявки на закупку. Вести отчётность — ежедневные и еженедельные отчёты по записям, оплатам и расходу материалов. Поддерживать порядок — следить за уютом в зоне ожидания, наличием напитков и расходных материалов. Быть «диспетчером» клиники — помогать врачам и клиентам, решать нестандартные ситуации спокойно и по-взрослому. Что для нас важно Опыт работы администратором в сфере красоты, медицины или сервиса — от 1 года. Знание YCLIENTS — обязательно. Если вы работали в другой CRM, но быстро учитесь — тоже рассмотрим. Грамотная речь — устная и письменная. Вы общаетесь с клиентами в мессенджерах и по телефону. Опрятный внешний вид — вы представляете клинику премиум-сегмента. Клиентоориентированность — желание помогать, а не «отсидеть смену». Стрессоустойчивость — спокойно реагировать на форс-мажоры. Внимательность к деталям — замечать, что нужно клиенту, ещё до того, как он попросит. А также вовремя замечать, что заканчивается в клинике. Что мы предлагаем Доход: от 40 000 до 65 000 ₽ (оклад + процент). Зависит от графика и загрузки. Гибкий график: 2/2, 5/2 или 1/2 — подберём вариант, удобный и вам, и клинике. Обучение: научим всему, что нужно: от скриптов общения до работы с CRM и отчётностью. Премиальный коллектив: без токсичности, с уважением и поддержкой. Скидки на услуги клиники — вы и ваши близкие сможете пользоваться процедурами со скидкой. Карьерный рост: лучшие администраторы у нас становятся старшими сменами или уходят в управление. Почему к нам стоит прийти Потому что здесь вы не просто «администратор». Вы — часть команды, которая делает женщин счастливее. И мы это ценим: платим стабильно, обучаем честно и создаём условия, в которых хочется работать. Откликнитесь на вакансию — и в сопроводительном письме ответьте на один вопрос: «Клиентка пришла на процедуру, но врач задерживается на 15 минут. Что вы сделаете, чтобы она не почувствовала дискомфорта?» Мы ищем администратора, для которого клиент — не строчка в расписании, а гость, которого хочется окружить заботой. Если вы умеете превращать ожидание в приятный опыт, а форс-мажор — в повод для улыбки, мы ждём ваш отклик.