Сервис менеджер мобильной связи

Описание

Обязанности: Организация и управление сервисами, предоставление периодической отчетности; Разработка ресурсных архитектур по запросам Заказчиков; Сопровождение субподрядных договоров, участвующих в обеспечении сервисов; Участие в составлении технических спецификаций при анализе требований Заказчиков; Организация и сопровождение закупочных процедур по обеспечению сервиса материально-техническими ресурсами \ услугами; Участие в проектах; Организация обработки инцидентов по профильному сервису; решение нестандартных проблем; Формирование предложений по улучшению работы своего подразделения, а также по улучшению профильных сервисов. Требования: Высшее техническое образование; Опыт работы - от трех лет в ИТ-интеграторе или телеком компании; Отличные коммуникативные навыки, требуемые при взаимодействии с подразделением эксплуатации для решения производственных задач, а также при взаимодействии с Заказчиками; Опыт работы с нормативными документами, опыт сопровождения договоров; Понимание особенностей закупочных процедур в компаниях с гос. участием; Понимание основ построения локальных вычислительных сетей (ЛВС), транспортных сетей, видов активного сетевого оборудования; Знание основных вендоров по оборудованию и техподдержке (с учетом задач импортозамещения); Опытный пользователь офисного пакета (Excel, Word, Outlook, PowerPoint); Навыки работы в 1С, SAP. Условия: Оформление в штат в соответствии с ТК РФ. Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования). Соц.пакет: программа ДМС со стоматологией, корпоративная мобильная связь, санаторно – курортное лечение. Возможность расти как вертикально, так и повышать уровень своих профессиональных и деловых компетенций. Внутреннее обучение: конференции, тренинги, мастер-классы, корпоративный университет. Внешнее обучение по направлению профессиональной деятельности. Корпоративная электронная библиотека. Место работы: м. Беговая, бизнес-центр "NordStar".