Администратор/помощник управляющего (Краснообск)

Описание

О насМы — танцевальная школа, где дети и взрослые занимаются танцами, выступают на сцене и развиваются не только как танцоры, но и как личности.Ищем в команду ответственного, внимательного и коммуникабельного администратора, который любит работать с людьми и хочет развиваться вместе с компанией.Мы предлагаем:Официальное трудоустройство.Оплачиваемая стажировка.Комфортный ввод в должность.Высокий уровень заработной платы.Фиксированный оклад + KPI + премия по итогу месяца.Режим работы с 9.00-21.00.Удобный сменный график - 2/2.Работа в здании спортивного комплекса Армада и скидки на их услуги (фитнес-клуб, бассейн, спа).Скидки для сотрудников на обеды.Стильная и современная форма (мерч нашей школы) для работы.Дружная и сильная команда.Лояльное руководство, которое поддерживает на всех этапах работы.Возможность поучаствовать в мероприятиях разного масштаба и получить бесценный опыт.Творческое пространство, где захочется двигаться только вперед!Ты нам подходишь, если:У тебя есть опыт работы с клиентским сервисом.Ты знаешь, что такое работа в команде и легко находишь общий язык с коллегами.Любишь и умеешь работать с людьми, стремишься выстраивать долгосрочные и плодотворные отношения с клиентами нашей школы.Ты внимательно и ответственно подходишь к выполнению любой задачи.Умеешь работать в режиме многозадачности, распределять приоритетность задач.Умеешь структурировать информацию и работать в таблицах.Мы ищем человека, который:внимателен к деталям и не допускает систематических ошибок;умеет работать в режиме многозадачности;грамотно и доброжелательно общается с родителями;не боится продаж;умеет самостоятельно решать вопросы, а не только ждать указаний;ответственно относится к своим задачам;быстро обучается;умеет работать в команде;хочет профессионально развиваться.Опыт работы администратором, менеджером или в сфере услуг будет преимуществом. Опыт именно в танцевальной школе не обязателен — мы обучим специфике работы.Чем предстоит заниматься:выстраивать высокий уровень сервиса;встречать учеников и родителей, создавать комфортную атмосферу в школе;консультировать по направлениям, расписанию, стоимости и условиям обучения;работать с входящими обращениями: звонки, сообщения, заявки;помогать клиентам подобрать подходящую группу;осуществлять продажи абонементов и дополнительных услуг;контролировать оплаты и задолженности;работать в CRM;вести документацию и договоры;контролировать порядок и готовность филиала к работе;контролировать чистоту в школе;поддерживать рабочую атмосферу в школе (если что-то выйдет из строя оперативно решить этот вопрос);взаимодействовать с педагогами и управляющим;информировать родителей об изменениях, мероприятиях и важных событиях;помогать организовывать мероприятия, отчетные концерты, фотосессии и другие проекты школы;выполнять административные задачи руководителя.Карьерный ростАдминистратор → Старший администратор → Управляющий филиалом → Руководитель направленияМы рассматриваем администратора не только как сотрудника ресепшен, но и как потенциального будущего руководителя.При высоких результатах, инициативности и готовности брать ответственность сотрудник может постепенно получать больше полномочий, задач и дохода.KPIОсновные показатели работы администратора:выполнение плана продаж;конверсия обращений в пробные занятия;конверсия пробных занятий в покупку абонемента;отсутствие ошибок в CRM и документах;своевременное выполнение задач;отсутствие просроченных оплат;качество клиентского сервиса;соблюдение стандартов работы филиала.ВажноНам нужен не просто «человек на ресепшен». Нам нужен сотрудник, который хочет стать частью команды, развиваться и со временем расти в управлении.Если Вы внимательны, активны, любите общаться с людьми и хотите расти — будем рады познакомиться.Если ты уверен(а), что подходишь на нашу вакансию, откликайся, а в сопроводительном письме напиши, почему :)