Инженер по прикладному сопровождению

Описание

Мы – сервис, который позволяет совершать оплату коммунальных и других важных платежей: от штрафов и госпошлин до обучения в детских садах, школах, вузах. Все эти услуги пользователи могут оплатить в один клик на сайте или в мобильном приложении.К нашим сервисам уже подключены 30+ тыс. поставщиков в 83 регионах, ежемесячно с помощью наших решений реализуется 25 млн платежей. И сейчас, в связи с новыми партнерствами, ищем сотрудника в отдел сопровождения.Рассматриваем кандидатов из Краснодара. Но формат работы - удаленный. Чем предстоит заниматься: Настраивать в автоматизированном рабочем месте услуги сервиса для партнеров согласно их требованиям; Консультировать партнеров по вопросам, связанным с работой сервиса; Разбирать инциденты — от выяснения причины сбоя до устранения проблемы или передачи профильным специалистам; Автоматизировать повторяющиеся операции с помощью составления минискриптов. Для нас важны: Опыт работы на первой или второй линии технического сопровождения; Опыт поддержки нагруженных систем с числом пользователей от 1 000; Навыки работы с серверами под управлением Linux и Windows: базовое администрирование и диагностика; Базовые знания SQL — умение составлять и выполнять типовые запросы; Начальные знания Python; Уверенное владение Excel. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство с первого дня; Социальный пакет (ДМС, скидки от партнёров, детская программа, поддержка спорта, изучение английского языка и т.д.); Обучение и развитие за счёт ресурсов компании (Учебный центр, корпоративная библиотека, оплата внешнего обучения); Понятная траектория роста (performance review, карьерные консультации, индивидуальная карта развития и т.д.); Насыщенная корпоративная жизнь (радио, подкасты, кибертурнир, собственные мероприятия и участие в крупных событиях отрасли). Построй карьеру с нами!