Специалист группы инфраструктуры и поддержки пользователей

Описание

Обязанности: Установка, настройка и поддержка рабочих станций под управлением Windows 10-11 Установка, настройка и сопровождение Microsoft Office и другого стандартного пользовательского ПО Настройка и устранение неисправностей печати, сетевого доступа, VPN, Wi‑Fi Администрирование учётных записей пользователей в Active Directory Администрирование почтовых ящиков Microsoft Exchange Поддержка переговорных комнат и систем ВКС Поддержка систем контроля и управления доступом (СКУД) Работа с пользовательскими заявками в системе Service Desk Диагностика и устранение инцидентов, связанных с рабочими станциями, периферийным оборудованием, программным обеспечением и доступом к корпоративным сервисам Участие в инвентаризации ИТ-оборудования, обновлении программного обеспечения и выполнении плановых работ Ведение базы знаний, подготовка пользовательских инструкций, документирование типовых решений и актуализация технической документации Требования: Опыт работы от 1 года в аналогичной позиции Уверенное знание и опыт администрирования клиентских ОС Windows 10-11 Уверенные навыки работы с Microsoft Office Практический опыт работы с Active Directory на уровне создания и сопровождения учётных записей, групп безопасности и прав доступа, групповых политик Практический опыт работы с почтовыми сервисами: создание и сопровождение почтовых ящиков, групп рассылок, первичная диагностика доставки и доступа Знание принципов работы корпоративных сетей на уровне технической поддержки: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi‑Fi, сетевые папки, печать по сети Опыт работы с системами ВКС, СКУД Умение вести техническую документацию и формулировать понятные пользовательские инструкции Будет преимуществом: навык работы с PowerShell, Python опыт работы с SharePoint опыт работы с System Center Configuration Manager опыт работы с 1С технический английский, для чтения документации Условия: Оформление в полном соответствии с действующим законодательством РФ; Ежеквартальная премия, выплачивается по результатам выполнения поставленных задач; Возможность выбора графика работы: 8:00 – 17:00; 9:00 – 18:00. ДМС в т.ч. детей до 16 лет после прохождения испытательного срока; Пять дней дополнительного оплачиваемого отпуска в году; Компенсация затрат на занятия спортом; Компенсация оплаты больничного листа до оклада в кол-ве 30 календарных дней.