Менеджер по работе с ключевыми клиентами MICE&EVENT (KAM/Key Account Manager)

Описание

Обязанности: - Коммуникация и проведение встреч с Клиентами для обсуждения существенных моментов сотрудничества, планов развития, проведения мероприятий и тендеров - Продажа проектов (MICE-и Event-мероприятия) в соответствии с индивидуальным планом продаж и планом продаж Компании - Получение Запросов и Тендеров от Клиентов. Осуществление необходимых действий, включая личную встречу, для формирования Проработанных Запросов. - Отправка Проработанных Запросов в соответствующие профильные Отделы - Контроль качества подготовки предложения в проектных группах, а также контроль подготовки и реализации мероприятий - Организация рабочей группы внутри компании, распределение функционала, руководство рабочей группой, контроль подготовки предложений, составление project плана мероприятия, соблюдение дедлайнов - Своевременная отправка коммерческих предложений и тендерных смет, контроль ценообразования, составление презентаций для Клиента - Продажа Предложений Клиентам на личных встречах с проведением презентации. - Организация и проведение инспекционных поездок с Инициаторами и участие в сопровождении Мероприятий - Ведение договорной работы с Клиентами, включая согласование и заключение разовых Контрактов на Мероприятия, приложений или дополнительных соглашений на Мероприятия в рамках годовых Контрактов на обслуживание Клиентов. - Работа совместно с Отделом финансового контроля в рамках отправки Клиентам комплекта Закрывающих документов - Взаимодействие с Клиентами для своевременного подписания документов и оплаты выставленных счетов. Отслеживание своевременной оплаты счетов Клиентом - Обеспечение сбора, учета, ведения и хранения документов, связанных в работе с Клиентами (CRM) - Решение конфликтных ситуаций, возникших в процессе оказания услуг Клиенту Требования: - Опыт работы от 2-х лет в тревел индустрии (или смежной сфере) на позиции менеджера по работе с клиентами, менеджера по продажам. - Высокие коммуникативные качества, умение находить компромиссы и лучшие подходы для решения проблемных ситуаций с выгодой для обеих сторон. - Способность конструктивно решать конфликтные ситуации, внутренние и внешние. - Системный подход к решению задач, навык выстраивания приоритетов в режиме многозадачности; - Работа с цифрами, аналитический подход к решению задачи; - Умение находить и понимать ключевые задачи и проблемы клиента, грамотно их решать; - Наличие желания взять на себя ответственность за результат. Заинтересованность в поиске корня проблемы для ее эффективного решения Условия: - График работы: с 10:00 до 19:00 - Заработная плата (определяется по результатам собеседования); - Оформление в соответствии с ТК (оплачиваемый отпуск, больничные листы) - Место работы - м. Динамо