Администратор офиса / Координатор адаптации и операционных процессов

Описание

«Абсолют Капитал Недвижимость» — это команда, где ценят системность, порядок и высокий темп работы. У нас современный подход к бизнесу: мы фокусируемся на реальных результатах, ставим понятные цели и предлагаем сильную финансовую мотивацию за их достижение. В связи с активным расширением отделов аренды и продажи, мы ищем самостоятельного координатора процессов. Нам нужен не классический секретарь, а начинающий операционный менеджер с сервисным мышлением. Вы станете тем самым человеком, который удерживает рабочий ритм команды, замечает, если стажер выпал из процесса, и доводит организационные вопросы до решения. 📌 Чем предстоит заниматься Адаптация стажеров (главный приоритет): координировать активный приток новичков (мы находимся в стадии интенсивного роста, поэтому предстоит работать с плотным потоком людей); сопровождать стажеров отделов аренды и продажи одновременно, грамотно используя внутренние регламенты, чек-листы и алгоритмы адаптации; выступать надежным навигатором для новичков: направлять их и помогать не выпадать из процесса, сохраняя требовательность и не выполняя задачи за них; своевременно замечать проблемы стажеров и эскалировать их руководителю группы. Поддержание рабочего ритма и порядка: самостоятельно поддерживать ежедневную организацию офиса даже при отсутствии руководителя; напоминать сотрудникам о правилах, проверять выполнение задач и требовать соблюдения договоренностей без конфликта (доброжелательная требовательность); фиксировать нарушения и отклонения на основе фактов, а не эмоций; аккуратно фиксировать договоренности и вести несколько параллельных процессов без потери задач. Администрирование офиса и работа в CRM: грамотно принимать входящие звонки и работать с контактами и источниками в CRM; объяснять стажерам базовый порядок работы в программе; печатать документы, договоры для стажеров, а также подготавливать доверенности; заказывать и оформлять пропуска для сотрудников и гостей; контролировать расходные материалы и организовывать доставку воды и других товаров для бесперебойной работы офиса; выполнять поручения руководителя и старшего администратора. 📌 Вы подойдете нам, если: имеете опыт работы от 1 года в роли старшего офис-менеджера, координатора процессов/адаптации, куратора стажеров или помощника руководителя с самостоятельной ответственностью за процессы (опыт в недвижимости не обязателен); не ждете постоянных указаний руководителя и понимаете границы своей ответственности; надежны, пунктуальны и обладаете высокой эмоциональной устойчивостью; готовы контролировать взрослых людей и одинаково справедливо применять правила ко всем; хотите управлять своим доходом и увеличивать его за счет реальных результатов работы с людьми. Важно: эта работа не подойдет тем, кто ищет спокойную должность с минимальным общением или ориентирован только на работу с документами. 📌 Условия: Офис в 3-х минутах от метро ВДНХ, гостиница «Космос», график 5/2 с 10-00 до 19-00, работа в офисе; Прозрачный доход без потолка: от 80 000 ₽ на старте, далее 100 000 – 150 000+ ₽ по мере роста количества успешно адаптированных вами сотрудников (вы сами напрямую влияете на свой доход); Реальный карьерный рост: позиция изначально задумана как стартовая площадка с перспективой развития до полноценного операционного менеджера отдела; поддержка руководителя и HR на всех этапах ввода в должность. Какой результат мы ожидаем: Стажеры становятся самостоятельными, офис работает организованно даже без руководителя, а входящие обращения качественно обрабатываются. Если вам нравится создавать порядок, работать с людьми и видеть финансовый результат своей работы, откликайтесь! В сопроводительном письме коротко напишите, какие операционные процессы или адаптацию сотрудников вам уже доводилось организовывать.