Специалист технической поддержки

Описание

Oxygen Data Centers and Clouds — крупная быстроразвивающаяся IT-компания, специализирующаяся на построении и эксплуатации высоконагруженной корпоративной инфраструктуры на базе собственной сети дата-центров и облачных кластеров в России и за рубежом. Наша команда — высококвалифицированные инженеры и разработчики с глубокой экспертизой в облачных технологиях и информационной безопасности. Клиенты — крупные корпоративные заказчики любых отраслей, ценящие прямую техническую экспертизу, высокий сервис и долгосрочные партнёрские отношения. В нашу активно растущую команду ищем Специалиста технической поддержки! Обязанности: Взаимодействовать с клиентами на территории ЦОД и осуществлять их сопровождение Консультировать клиентов по вопросам, связанным с посещением Дата-Центра и правилами работы на территории Оказывать содействие в монтаже оборудования клиентам и смежным отделам Весть учетную документацию и контролировать процесс вноса/выноса оборудования Оформлять и аннулировать пропуска для доступа на территорию Обеспечивать утилизацию упаковочных материалов от оборудования клиентов Актуализировать данные в базах данных и внутреннюю документацию (договоры, списки доступа) Администрировать виртуальные машины Весть и актуализировать базу знаний Осуществлять мониторинг сетевой и облачной инфраструктуры, а также систем информационной безопасности Требования: Желание развиваться в сфере обработки данных и ЦОД-инфраструктуры Знание базовых принципов работы ОС Windows и пакета Microsoft Office Понимание архитектуры и принципов работы ИТ-оборудования (серверы, сетевое оборудование, СХД) Будет плюсом: Знание Linux Условия: Работа в аккредитованной IT-компании Официальное трудоустройство по ТК РФ Комфортная рабочая обстановка ДМС, включая стоматологию и юридическую/психологическую поддержку Возможность повышения квалификации за счёт компании