Сервисный консультант Mото/автомобилей

Описание

Обязанности: Консультирование клиентов по всем вопросам сервисного обслуживания автомобилей и мото ; Прием автомобилей и мотоциклов на сервис; Проведение общей диагностики, описание неисправностей, оценка стоимости ремонта, оценка продолжительности ремонта, заключение договора на выполнение ремонтных работ; Поддержание контакта с клиентом в период ожидания в помещении сервиса и поддержание телефонного контакта в случаях продолжительного ремонта; Контроль соблюдения сроков готовности, согласование дополнительного времени ремонта; Консультирование клиентов по автомобилям и мотоциклов; Работа с гарантийными заявками; Продажа дополнительных услуг сервиса и дополнительного оборудования; Ведение склада запасных частей и подбор запасных частей. Требования: Знание устройства автомобиля и мотоциклов технологии ремонта; Готовы рассматривать БЕЗ ОПЫТА РАБОТЫ; Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, клиентоориентированность; Ответственность, целеустремлённость; Способность работать в команде и находить компромиссы; Умение продавать услуги сервиса и дополнительное оборудование клиентам. Знание этапов продаж, умение работать в возражениями. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ; График работы 2/2 или 5/2; Полный социальный пакет; Социальная программа для сотрудников компании и членов их семей; Перспектива карьерного роста внутри компании. Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей компании! Откликнитесь на данную вакансию, и мы рассмотрим Ваше резюме не более чем за 7 дней. Если указанная информация соответствует ожиданиям компании по данной должности - мы свяжемся по указанным Вами контактам. Отсутствие обратной связи в срок свыше одной недели означает, что, к сожалению, подходящие вакансии отсутствуют. Мы обязательно сохраним Ваше резюме и, если интересующая Вас вакансия будет открыта в будущем, мы предложим ее Вам для рассмотрения.