Специалист технической поддержки

Описание

В Дирекцию информационных технологий Требования: Высшее образование (ИТ); Уверенная работа с Windows (основные настройки, работа с реестром, управление процессами); Базовое понимание модели TCP/IP; Понимание и навык работы с программами удалённого доступа; Умение ясно и понятно объяснять технические вещи сотрудникам Компании; Способность понять проблему с точки зрения пользователей, сохранять спокойствие и вежливость при общении даже с раздражённым человеком; Системный подход при решении проблем: сбор информации, анализ выдвижение гипотез, проверка, решение; Многозадачность и управление временем: одновременная работа по нескольким заявкам и направлениям без потери качества; Внимание к деталям, стрессоустойчивость, способность к самообучению. Обязанности: Установка ПО на компьютер, подключение периферийных устройств: принтеров, сканеров, МФУ, настройка печати; Диагностика неисправностей оборудования (программная и аппаратная) и ПО; Настройка рабочих мест, подключение пользователей; Аппаратное обеспечение сборка/разборка ПК, диагностика неисправностей; Подключение периферийных устройств (принтеры, сканеры веб-камеры и т.д.) Условия: Место работы - офис!: ул.Пятницкая, 71/5с2 (шаговая доступность от м. Добрынинская) и Каширское ш. 78/1 (шаговая доступность от МЦД-2 "Москворечье"); График работы 5/2 пн.-чет. 9:00-18:00; пят. 9:00- 16:45; Оформление по ТК РФ; Льготное питание в корпоративной столовой. Возможны выезды в территориальные агентства для подключения и настройки оборудования (транспорт предоставляется Компанией).