Менеджер по работе с клиентами

Описание

Менеджер по работе с клиентами от 60 000 ₽ на руки + премия ООО «Фабрика детской игрушки» / ТМ «Рыжий Тим» — российский производитель образовательных сред и оборудования для детских садов и школ. Мы ищем менеджера, который умеет не просто принять обращение и отправить коммерческое предложение, а спокойно и последовательно вести клиента до результата. Обязанности — работа с входящими обращениями и закреплённой клиентской базой; — выяснение задачи клиента, сроков, участников принятия решения и предполагаемого формата закупки; — сопровождение клиентов на всех этапах работы: звонки, переписка, повторные контакты, согласование следующих шагов; — подготовка коммерческих предложений, расчётов и клиентских документов; — контроль движения сделки и договорённостей с клиентом; — ведение истории работы и задач в Битрикс24; — работа с ранее обращавшимися клиентами и развитие повторного сотрудничества; — взаимодействие с руководителем отдела продаж, тендерным специалистом, методистами, производством и логистикой. Требования Высшее образование обязательно. Опыт работы с клиентами будет преимуществом. Готовы рассматривать кандидатов без опыта именно в нашей отрасли и обучить продукту и технологии работы. Особенно интересен опыт работы: — в образовательных учреждениях; — банках; — лизинговых и страховых организациях; — крупных сервисных компаниях; — B2B-компаниях. Для нас важно: — грамотная устная и письменная речь; — умение задавать вопросы и понимать реальную задачу клиента; — способность выстраивать длительные отношения с клиентами; — привычка доводить начатую работу до результата; — внимательность к цифрам, документам и договорённостям; — способность работать одновременно с несколькими клиентами и не терять задачи; — уверенная работа с Word, Excel, электронной почтой; — готовность работать в CRM. Опыт работы с Битрикс24 будет преимуществом, но не обязателен — обучим. Условия — оклад 60 000 ₽ на руки + премия за результат работы; — официальное трудоустройство; — работа с продуктами собственного российского производства; — клиенты по всей России: детские сады, школы, образовательные учреждения, комплектаторы и партнёры; — работа не с разовыми продажами отдельных товаров, а с комплексными образовательными проектами; — обучение продуктам фабрики и особенностям образовательного рынка; — поддержка руководителя и профильных специалистов по сложным вопросам; — работа в Битрикс24; — полный рабочий день. Нам нужен человек, которому подходит работа с клиентом «вдолгую»: разобраться в его задаче, поддерживать контакт, выполнять договорённости и последовательно доводить работу до результата.