Менеджер по работе с клиентами/КАМ

Описание

Мы транспортно-экспедиционная компания, работающая напрямую с крупнейшими заказчиками по России и странам СНГ.В нашем портфеле — 300+ клиентов, среди них: OZON, WB, X5, Газпром-Снабжение, Яндекс-Магистрали, СИБУР, СДЕК и др.В 2026 году мы получили статус Малой технологической компании от Сколково за нашу цифровую платформу МаршалТех.Мы ежедневно растем и задаем новые тренды на рынке, сейчас мы ищем проактивных профессионалов своего дела, которые хотят строить карьеру на стыке логистики и технологий, которые не боятся пробовать новое и расти вместе с нами! Ключевая задача роли: Нам нужен активный КАМ, который не просто ведет клиентов, а развивает их, забирает у них лучшие заявки, добивается выгодных ставок и напрямую влияет на прибыль компании. Мы ищем коммерчески сильного, инициативного и проактивного сотрудника, который умеет общаться с клиентами, находить подход, вести переговоры, возвращать “уснувших” клиентов и привлекать новых. Обязанности:- Ведение и развитие ключевых клиентов в сфере транспортной экспедиции.- Активное увеличение объемов продаж по действующим клиентам.- Регулярный прозвон клиентов и получение заявок для отдела логистики.- Проработка новых направлений совместно с клиентами и логистами.- Получение от клиентов наиболее маржинальных заявок по выгодным для компании ставкам.- Контроль и ведение графика гарантийных обязательств и тендеров.- Работа с дебиторской задолженностью: контроль, анализ, минимизация рисков.- Взаимодействие с отделом логистики для проработки маршрутов, ставок и клиентских условий.- Анализ потребностей клиентов и подготовка индивидуальных коммерческих предложений.- Проведение переговоров, презентаций и встреч с клиентами.- Заключение и сопровождение договоров.- Возврат в работу клиентов, с которыми ранее было сотрудничество.- Привлечение новых клиентов и развитие клиентской базы. Наши ожидания:- Опыт работы в логистике обязателен.- Опыт привлечения клиентов обязателен.- Понимание специфики работы с корпоративными клиентами.- Умение вести переговоры на результат, а не “просто пообщаться”.- Навык продажи компании, сервиса и условий сотрудничества.- Коммерческое мышление: понимание маржи, ставки, выгоды и результата.- Активность, инициативность, коммуникабельность.- Самостоятельность: способность не ждать постоянных напоминаний и задач сверху.- Умение работать с большим объемом информации.- Внимательность к деталям в договорах, заявках, условиях клиента и документах.- Ответственность за результат и выполнение плановых показателей.- Готовность развиваться, обучаться и работать в быстрорастущей технологичной компании. Важно:Мы не ищем пассивного администратора, который просто отвечает на сообщения клиента. Нам нужен КАМ, который умеет “дожимать”, договариваться, возвращать клиентов, забирать лучшие заявки и делать так, чтобы клиент хотел работать именно с нами.Условия и преимущества- Работа в современной логистической компании, которая развивает собственные цифровые и AI-решения.- Возможность работать с крупными клиентами и федеральными заказчиками.- Влияние на доход компании и собственный финансовый результат.- Поддержка логистики, операционного блока и внутренних цифровых инструментов.- Возможность профессионального роста внутри компании.