Системный администратор ( инженер технической поддержки)
Описание
Помогайте людям работать, а себе — расти в системном администрировании. ЭйБиКрафт — ИТ-компания, которая внедряет и сопровождает информационные системы предприятий и государственных организаций. Ищем коллегу, который умеет находить причины технических сбоев и помогать пользователям возвращаться к работе. В этой роли Вы самостоятельно решаете типовые задачи по компьютерам, печати, сети и доступам. Сложные случаи по серверам и инфраструктуре 1С разбираетесь вместе с профильными инженерами. Можно расширить серверный опыт, опираясь на уверенную практику поддержки пользователей. Место работы — офис в Магадане с выездами к местным клиентам. Чем предстоит заниматься: Разбирать обращения сотрудников и клиентов: уточнять проблему, находить причину, устранять сбой и проверять результат с пользователем. Помогать клиентам дистанционно ( из офиса) и выезжать к ним при необходимости. Для рабочих поездок предоставляем корпоративное такси. Настраивать и обслуживать компьютеры, Windows, офисное ПО, принтеры и другую периферию. Решать типовые проблемы с локальной сетью, интернетом, VPN и доступами пользователей. Выполнять задачи по Windows Server: учётные записи и права, обновления, проверка состояния сервисов и резервного копирования. Проверять доступность сервисов 1С, разбирать типовые сбои подключения, участвовать в обслуживании и восстановлении по согласованному порядку. Передавать сложные инциденты профильным инженерам с результатами диагностики, фиксировать решения и вести короткие инструкции. Что нужно для этой работы: Практический опыт поддержки пользователей или системного администрирования: Вы самостоятельно настраивали рабочие места, устраняли типовые неисправности ПК, печати и сети. Понимание TCP/IP, DNS и DHCP, умение проверить сетевое подключение и и определить на каком участке возникла проблема. Базовые навыки работы с Windows Server, Active Directory, учетными записями, правами доступа и резервным копированием. Умение спокойно общаться с пользователями, работать с документацией, фиксировать действия и вовремя подключать коллег к сложной задаче. Что будет плюсом: Опыт с серверами 1С, Linux, MikroTik, виртуализацией, системами мониторинга, PowerShell или Bash. Если серверного опыта пока нет, но задачи по рабочим местами сети Вы уверенно решаете самостоятельно, откликайтесь — обсудим ваши навыки и задачи, с которых можно начать. Условия: 120 000–150 000 ₽ на руки в месяц, итоговый уровень обсуждаем с учётом опыта и задач, которые вы можете выполнять самостоятельно. Официальное трудоустройство и полностью белая заработная плата. Компенсация занятий спортом и AI-инструменты за счёт компании. Корпоративное такси для выездов к клиентам. Работа в офисе в Магадане: ул. Полярная, 21А. Полная занятость, график 5/2. Работа в команде системных специалистов и возможность расширять опыт в серверном администрировании инфраструктуре 1С и автоматизации. Как откликнуться: Пришлите резюме. По желанию добавьте короткий случай из практики: что не работало, как вы искали причину и чем всё закончилось. Нам важны ход диагностики, аккуратность и результат для пользователей.