Главный специалист Контакт-центра

Описание

Главный специалист Контакт-центра Вам нравится помогать людям, разбираться в сложных ситуациях и быть голосом Учреждения? Тогда эта вакансия для вас! Ваши задачи: Приём и обработка входящих звонков и обращений граждан по вопросам занятости и трудоустройства Консультирование клиентов по услугам центра, помощь в навигации по сервисам и программам Решение нестандартных ситуаций, предоставление полной и достоверной информации Взаимодействие с подразделениями для оперативного решения вопросов Наши ожидания: Опыт работы в контакт-центре или сфере обслуживания от 1 года Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь Умение работать с большим объёмом информации и быстро принимать решения Навыки работы с ПК и офисными программами Ответственность, стрессоустойчивость, ориентация на результат Желание помогать людям и развиваться в сфере клиентского сервиса Условия и преимущества: Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата График работы 5/2, рабочий день с 8:30 до 17:30 Современный офис в шаговой доступности от транспорта Возможности для профессионального роста и обучения