Специалист по управлению репутацией бренда (ORM-менеджер)
Описание
Мы - "Полезная партия" - бренд товаров для здорового образа жизни. Наша цель - стать лидером рынка в своей нише, и мы ищем человека, который поможет нам завоевать доверие миллионов покупателей. Что нужно будет делать: Работа с репутацией. Формирование позитивного имиджа, нейтрализация негатива, стимулирование органического роста рейтинга карточек товаров. Брендовый трафик. Анализ эффективности источников и участие в стратегиях по повышению узнаваемости бренда в поиске маркетплейсов. Измерение известности и восприятия брендов. Определение метрик и способов их измерения. Постановка системной аналитики. Аналитика конкурентов. Мониторинг активности конкурентов, их сильных и слабых сторон, внесение предложений по корректировке стратегии. Масштабирование. Активное участие в работе над увеличением доли рынка за счёт повышения качества присутствия бренда на площадках. Работа с обратной связью. Оперативная и грамотная обработка отзывов и вопросов на маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет). Вы будете «голосом» нашего бренда. Автоматизация обработки отзывов. Подключение и настройка сервисов для мониторинга и обработки отзывов. Мы ценим время и эффективность. Мы ждём от вас: Понимание того, как восприятие, известность бренда влияет на потребительское поведение и конверсию в продажи товаров. Стратегическое видение и умение просчитывать наперёд. Умение писать тексты/скрипты: грамотные, эмпатичные, продающие, «человечным» языком без клише. Навык работы с аналитическими сервисами для маркетплейсов будет вашим преимуществом. Инициативность: нам нужен не исполнитель, а партнёр, который видит точки роста и предлагает идеи. Системность и внимание к деталям: вы не упускаете ни одного вопроса покупателя. Хорошо развитые коммуникативные навыки. Желание расти и развиваться. Уверенные навыки владения Excel, опыт анализа данных и интерпретации данных. Условия: Потенциал ЗП и карьерного роста по мере повышения вашего профессионализма; Пятидневная рабочая неделя; Работа с классными‚ нужными и полезными продуктами! Офис находится в пешей доступности от м. Гражданский проспект (5 мин).