Руководитель клинингового направления

Описание

О компании и задаче Мы запускаем новое клининговое направление и ищем сильного операционного руководителя, который возьмёт на себя организацию работы направления и вместе с руководителем компании выстроит его с нуля. Это не позиция администратора или менеджера одного объекта. Нам нужен человек, который умеет управлять людьми, объектами и процессами, быстро находить решения в операционных ситуациях и отвечать за результат. У вас будет возможность не просто поддерживать готовую систему, а создать работающую систему клининга и дальше развивать её. Что предстоит делать Операционное управление организовать ежедневную работу клинингового направления; формировать и контролировать графики работы сотрудников; распределять персонал по объектам и задачам; контролировать выход сотрудников и обеспеченность объектов персоналом; оперативно решать возникающие проблемы и нестандартные ситуации; контролировать качество оказываемых услуг. Управление персоналом участвовать в подборе клинеров, бригадиров и других линейных сотрудников; проводить собеседования и участвовать в принятии решений по кандидатам; организовывать адаптацию и обучение сотрудников; формировать рабочую команду и кадровый резерв; контролировать дисциплину и качество работы персонала; организовывать замены при невыходах и форс-мажорах. Работа с клиентами и объектами взаимодействовать с клиентами по вопросам качества и организации работ; оперативно отрабатывать замечания и рекламации; контролировать соблюдение стандартов обслуживания; участвовать в запуске новых объектов; выстраивать понятную систему контроля качества. Развитие направления участвовать в разработке стандартов и регламентов; выстраивать и оптимизировать операционные процессы; находить узкие места и предлагать решения; внедрять систему контроля показателей; совместно с руководителем развивать клининговое направление. Кого мы ищем Нам подойдет человек, который: имеет опыт управления клининговым направлением, объектами или большим количеством линейного персонала; понимает специфику профессионального клининга и работу линейного персонала; умеет самостоятельно организовать операционную работу; умеет управлять людьми, а не только контролировать их; способен быстро принимать решения в нестандартных ситуациях; умеет работать с клиентами и конфликтными ситуациями; привык отвечать за результат, а не только выполнять поставленные задачи; умеет выстраивать процессы и стандарты с нуля. Опыт в клининге будет большим преимуществом. Также готовы рассматривать сильных операционных руководителей из других сервисных сфер — при наличии опыта управления линейным персоналом, объектами и качеством сервиса. Что особенно важно Мы ищем не человека, который будет ждать подробных инструкций. Нужен руководитель, который может сказать: «Покажите мне задачу — я разберусь, выстрою процесс и доведу до результата». Что предлагаем 200 000–250 000 ₽ на руки; ключевую роль в запуске нового направления; прямое взаимодействие с руководителем и возможность влиять на решения; возможность самостоятельно выстроить операционную систему направления; перспективу дальнейшего роста вместе с направлением; основная локация — Королёв, мкр-н Юбилейный; без необходимости ежедневно ездить по всей Москве; при необходимости — выезды на объекты; график обсуждается индивидуально; поддержку руководителя при запуске направления. Почему стоит откликнуться Если вы уже несколько лет работаете в клининге, управляете объектами или персоналом и готовы перейти на следующий уровень ответственности — здесь можно не просто «вести объекты», а сформировать собственное направление и влиять на его результат. Если у вас сильный управленческий опыт, но вы работаете сейчас в другой сервисной сфере — тоже откликайтесь. Обсудим, насколько ваш опыт подходит под задачу. Откликайтесь — познакомимся и обсудим задачу лично.