Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Описание

Компания «ТД МАКСИМ +» в г. Норильске в поисках профессионального менеджера по работе с ключевыми клиентами (Key Account Manager - KAM) в сфере алкогольной и табачной продукции (крепкий алкоголь, пиво, табак). Возможна релокация из регионов. Кандидатам оплачивается билет до г. Норильска и проживание в комфортабельной квартире. Обязанности: • Увеличение представленности в сетевых магазинах; • Контроль качества работы ТП; • Решение эскалированных и сложных клиентских проблем; • Анализ обратной связи (жалобы, предложения) от клиентов; • Подготовка регулярных отчетов от руководства; • Выявление тенденций в обращениях и причин недовольства; • Работа с данными - Excel, Google таблицы, сводные таблицы, графики; • Оптимизация процессов и процедур обслуживания; • Разработка и актуализация инструкций, шаблонов; • Взаимодействие со смежными отделами. Требования: • Подтвержденный стаж и опыт работы от 2-х лет; • Желателен опыт работы в алкогольной или продуктовой сферах; • Высшее образование; • Наставничество и коучинг; • Коммуникация и умение давать обратную связь; • Лидерство и умение мотивировать; • Работа в команде; • Стрессоустойчивость, аналитический склад ума; • Управление конфликтами и навыки ведения переговоров; • Грамотная устная и письменная речь; • Уверенное владение ПК, знание 1С:Торговля; • Умение работать с документами. • Целеустремленность и желание развиваться и добиваться результатов. Условия: • Заработная плата от 200 000р. на руки; • Компенсация расходов ГСМ; • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ; • График работы 5/2 с 09:00-18:00; • Своевременная выплата заработной платы два раза в месяц; • Оплачиваемый отпуск 45 дней. Со второго года работы компенсируется часть суммы перелета до места использования отпуска. • Оплата перелета и компенсация за съем жилья кандидатам из регионов. Откликайтесь на вакансию, и мы свяжемся с вами в ближайшее время!