Специалист по работе с клиентами
Описание
Уважаемые соискатели! Убедительная просьба в сопроводительном письме или в резюме указывать ожидаемый уровень заработной платы. В Ваши обязанности будет входить: Сопровождение дилерской сети Москвич, внутренних клиентов АО МАЗ «Москвич» по периметру запасные части и аксессуары. Обработка запросов клиентов, полученных по электронной почте, и обработка телефонных звонков. Обеспечение профессионального ответа на запрос, внимательное отношение к клиентам. Размещение в установленные сроки специальных типов заказов для дилерской сети Москвич. Размещение в установленные сроки заказов для внутренних и прочих клиентов АО МАЗ «Москвич». Предоставление клиентам четкой, релевантной и актуальной информации о статусе заказов. Обеспечение бесперебойного процесса продажи и отгрузки запасных частей и аксессуаров в дилерскую сеть Москвич, клиентам АО МАЗ «Москвич». Взаимодействие со складом запасных частей. Проверка поставок на обнаружение аномалий в процессе сборки заказов и их исправление. Обеспечение обновления заказов при замене артикулов. Своевременное информирование дилерской сети о правилах и процедурах службы логистики запасных частей. Что бы мы хотели в Вас видеть: Высшее образование Опыт работы в области клиентского сервиса (сопровождения) Продвинутый пользователь Excel, PowerPoint, 1С Отличные коммуникативные способности, умение работать в команде и самостоятельно, высокий уровень ответственности. Умение вести деловую переписку. Доброжелательность. Что мы предлагаем: Работа в крупной производственной компании Официальное трудоустройство по ТК РФ в штат, полное соблюдение социальных гарантий: стабильная зарплата, оплата отпусков, оплата больничных листов по ТК РФ, выходной день для доноров, отпуска за стаж График работы: понедельник-четверг 9:00-18:00, пятница до 16:45 ДМС и международный медицинский полис после успешного прохождения испытательного срока Скидки на корпоративное питание (на территории завода собственная столовая с вкусными завтраками и обедами) Скидочные программы для сотрудников: жилищное кредитование, фитнес Корпоративная система скидок и привилегий по программе BestBenefits Система материальной поддержки сотрудников в определенных сложных жизненных ситуациях Подарки для детей сотрудников на новогодние праздники Специальные программы для держателей зарплатных карт от банков-партнеров Парковка для автомобилей сотрудников и велопарковка