Сервисный инженер
Описание
Кто мыBSH — IT-интегратор, телеком-оператор и оператор дата-центров с 35-летней историей. Мы строим и обслуживаем корпоративные сети, облачные инфраструктуры и каналы связи для крупнейших игроков рынка: KFC, McDonald's, НТВ, Johnson&Johnson и других. Наша команда из 70+ сертифицированных инженеров создаёт решения, которых нет у конкурентов. Кого мы ищемМы ищем энергичного инженера, который не боится взять на себя сервис для заказчиков. Ты будешь будешь управлять качеством услуг, внедрять изменения, разруливать сложные инциденты и выездные задачи. У нас нет мучительных согласований — мы решаем вопросы быстро, потому что клиенты ждут результата. Твой профиль: диплом или старшие курсы технического вуза/техникума (телеком, IT, электротехника); минимальный опыт — важнее твоя голова и желание разбираться; готовность к разъездной работе по Москве и области; амбиции: ты хочешь не просто «сидеть в системе», а влиять на процессы и видеть результат своих действий. Что ты будешь делать: контролировать соблюдение SLA и качество ИТ-сервисов для закреплённых клиентов; сопровождать клиентов после запуска сервисов, консультировать по изменениям и новым возможностям; управлять процессами внедрения изменений, вести их учёт и документацию; обеспечивать дежурные службы актуальными инструкциями и регламентами; мониторить работу сервисов, анализировать инциденты и инициировать улучшения; выезжать на объекты клиентов для решения сложных задач; взаимодействовать с техническими командами, вендорами и заказчиками; Почему это круто: реальная ответственность за сервисы топ-клиентов — твои решения видны и имеют вес; работа в команде профессионалов, где ценят инициативу и широкий кругозор; возможность участвовать в нестандартных проектах и предлагать свои идеи по улучшению процессов; карьерный рост — мы растим лидеров, а не просто исполнителей; драйвовая атмосфера: мы быстрые, гибкие и не боимся сложных задач. Условия: Локация: отличный офис в шаговой доступности от м. Баррикадная / м. Краснопресненская (5 минут пешком). Заработная плата: 90 000 – 120 000 рублей на руки. Конкретный уровень обсудим при личной встрече — ориентируемся на твой опыт и потенциал. Карьерный рост: ценим инициативу и поддержим твоё развитие: углубляй экспертизу или пробуй себя в смежных ролях. Интересные проекты: крупные федеральные заказчики в ритейле и банковском секторе, возможность влиять на развитие бизнеса. Обучение: оплачиваем профильное обучение и сертификацию по согласованию с непосредственным руководителем. График: официальное трудоустройство, 5/2. Короткая пятница — работа с 9:00 до 16:45. Соцпакет: ДМС (депозит после испытательного срока), корпоративная связь. Разъездной характер работы (Москва и область) с компенсацией транспортных расходов.